¿Cómo puedo animar a los clientes a usar mi formulario para feedback en código QR?

Para que los clientes se animen, es imprescindible que el proceso sea fácil y lo más satisfactorio posible. Coloca el código QR en lugares visibles y ofrece incentivos como descuentos o pequeñas recompensas por responder al cuestionario. Recuerda también usar llamadas a la acción claras, como «Escanéame para enviar tus comentarios», y reiterar que el objetivo es mejorar los servicios.

¿Qué sucederá si mis enlaces de redes sociales cambian?

Si tus enlaces a redes sociales cambian, puedes actualizarlos fácilmente, siempre que tu código QR sea dinámico. Con un código QR dinámico puedes editar los enlaces de destino sin tener que reimprimir el código, lo que te ahorrará tiempo y recursos. En cambio, los códigos QR estáticos no pueden actualizarse y deberás crear uno nuevo con los enlaces correctos.

¿Dónde es mejor colocar un QR para feedback?

Los códigos QR funcionan mejor en ubicaciones muy visibles. Inclúyelos en recibos, cartas de restaurante, envases de productos, cajas registradoras o en la salida de los locales. Para uso digital, añádelos en correos electrónicos, publicaciones en redes sociales o páginas de agradecimiento. Asegúrate de emplazarlos en un lugar favorable para la interacción de los clientes con tu marca.

¿Puedo actualizar la URL del formulario para feedback una vez creado el código QR?

Si usas un código QR dinámico, puedes actualizar la URL del formulario de valoración vinculado cuando quieras, sin tener que volver a imprimir el código. El uso de un código QR dinámico, en comparación con uno estático, te permite adaptarlo a nuevas campañas o encuestas sin cambiar el diseño del QR.

¿Puedo usar un QR para feedback para obtener reseñas en Google y en otras plataformas?

Sí, los códigos QR para comentarios pueden enlazar directamente con las reseñas de Google, Yelp, TripAdvisor o cualquier otra plataforma, para que los clientes compartan su opinión rápidamente y estas reseñas auténticas mejoren tu visibilidad.

¿Las respuestas a los QR para comentarios son anónimas?

Sí, pueden ser totalmente anónimas como opción predeterminada. Puedes decidir pedir o no los nombres, correos electrónicos u otros datos, para asegurar unas respuestas con comentarios 100 % sinceros.

¿El número de respuestas que puedo obtener con un QR para feedback tiene algún límite?

Un solo código QR para comentarios puede recoger un número ilimitado de respuestas. Tanto si recibe docenas como miles de escaneos, un mismo código QR seguirá funcionando sin necesidad de renovarlo.

¿Los QR para opiniones de clientes son seguros?

Los códigos para opiniones usan URL seguras y conexiones cifradas para proteger tus datos. La facilidad de acceso a los controles y la configuración de privacidad ayuda a asegurar que las respuestas sean confidenciales y cumplan con las normas de protección de datos.

QRNow > Tipos de códigos QR > Código QR de Feedback

Usa un código QR para valoración de clientes y obtén respuestas de calidad rápidamente

¿Quieres recibir opiniones sobre tus productos y servicios de manera ágil?

Usa un código QR para reseñas gratis y mejora tus servicios y la satisfacción de los clientes. También podrás:

Conseguir reseñas en Google, Yelp y otros sitios al instante.
Recibir valoraciones de tu personal para mejorar los procesos en tu empresa.
Aumentar las interacciones y la fidelidad de los clientes

Sigue leyendo y descubre cómo un QR para comentarios puede ayudarte a obtener respuestas con eficacia que te ayuden a mejorar tus estrategias comerciales.

Feedback-QR-Code-ES

Pasos para crear tu código QR para opiniones de clientes

Nuestro generador de código QR te ofrece 7 días de acceso gratis para crear fácilmente tu código. Sigue estos 3 sencillos pasos y empieza a recopilar valiosas opiniones hoy mismo:

Elige el formato para el feedback

Decide qué tipo de opiniones quieres recoger. Pueden ser reseñas, puntuaciones o respuestas a encuestas. Después, prepara el enlace o la plataforma donde se enviarán las valoraciones de las personas usuarias.
Especifica los datos necesarios

Inicia nuestro generador de código QR y proporciona el enlace a tu plataforma de feedback. Añade un título, una breve descripción y toda información adicional que desees incluir, como tu logotipo o un breve mensaje de agradecimiento.
Diseña y descarga tu código QR

Crea tu código QR con un estilo a juego con tu marca. Después, descárgalo en alta resolución y empieza a incluirlo en tu material para recibir feedback al instante.

Usos de los códigos QR para comentarios en las empresas

A continuación tienes varios ejemplos de uso empresarial de los QR para feedback que te servirán de inspiración para tus productos o servicios.

Minoristas

Restaurantes y cafeterías

Hoteles y alojamientos

Profesionales sanitarios

Gimnasios y centros de fitness

Cómo recoger opiniones sobre tu empresa con códigos QR para feedback gratis

Obtener feedback es imprescindible si quieres mejorar tu negocio. Al integrar estos códigos en tu operativa comercial de la manera adecuada, puedes recoger información muy valiosa y actuar en consecuencia.

Consulta estas ideas prácticas si quieres usar códigos QR para recoger feedback:

Añade QR para valoración de clientes en los folletos

Incluye códigos QR para feedback en el material de marketing o los programas de eventos para que los clientes valoren rápidamente tus productos o servicios.

Es muy práctico en las ferias comerciales y los eventos comunitarios, ya que ofrece la posibilidad de compartir impresiones al instante.
Incluye QR para reseñas de clientes en los correos electrónicos

Integra un código QR para feedback en tus comunicaciones por correo electrónico, como los mensajes de seguimiento de la compra o las newsletters.

Las personas destinatarias pueden escanear el código para escribir una reseña o responder a una breve encuesta, y se enviarán directamente desde sus direcciones.
Usa códigos QR para valoración en restaurantes, hoteles y tiendas

Coloca tus códigos QR en las cartas del restaurante, los registros de salida del hotel o las bolsas de las tiendas, dependiendo de tu sector, para que los clientes valoren su experiencia o envíen sugerencias.

Esta rápida recogida de opiniones puede ayudar a tu empresa a mejorar su oferta e impulsar la experiencia general del cliente.

Recoge valoraciones, envía encuestas, obtén comentarios del personal y mucho más

Usando un QR para feedback, puedes recibir diferentes tipos de opiniones y sugerencias, ya sean públicas o privadas, y no solo de tus clientes.

A continuación encontrarás los diferentes tipos de información que puedes recibir y la manera de pedirla usando un código QR para comentarios:

QR para valoraciones y satisfacción del cliente: obtén puntuaciones con un solo toque, para medir la satisfacción de los clientes al instante.
QR para encuestas y cuestionarios: recoge valoraciones detalladas mediante encuestas estructuradas según tus objetivos.
QR de feedback para fidelidad y Net Promoter Score: mide la lealtad de los clientes y conoce las probabilidades de que recomienden tu marca.
QR de opiniones de la plantilla: obtén comentarios anónimos del personal de tu empresa para mejorar la cultura y el entorno de trabajo.

Buenas prácticas para el uso eficaz de un código QR para opiniones de clientes

Usar las estrategias adecuadas puede ayudarte a aprovechar todas las ventajas de tus códigos QR y asegurar la mejor experiencia a tus clientes.

En esta tabla se ofrecen algunos consejos prácticos, y algunos errores que conviene evitar, al crear y usar códigos QR:

Comprobar que tus códigos QR funcionen

Prueba tu código QR periódicamente para verificar su funcionalidad.
Omitir la fase de prueba

No te saltes ninguna prueba que pueda ayudarte a detectar enlaces rotos o formularios de feedback inservibles.
Usar un formulario fácil de entender

Preparar un formulario para feedback que sea breve y fácil de leer y responder.
Añadir demasiadas preguntas

Evita incluir demasiadas preguntas, que pueden fatigar y provocar el abandono.
Colocar el QR donde sea bien visible

Sitúa el código QR en un lugar bien visible, como los recibos o las cartas de restaurante.
Colocar el QR en lugares ocultos

No sitúes tus códigos QR en zonas donde sea difícil verlos, como en la base de los envases.
Ofrecer descuentos y otros incentivos

Ofrece algún incentivo por responder al formulario de feedback, como un descuento o una recompensa.
Ignorar los comentarios

No te olvides de reconocer las valoraciones recibidas o actuar en consecuencia.
Agilizar el proceso de valoración

Intenta que el proceso de envío de comentarios sea rápido y fácil, idealmente de menos de un minuto.
Obligar a registrarse para comentar

No obligues a registrarse para enviar una reseña, ya que esto frena el proceso y limita las tasas de respuesta.
Cerrar el círculo del feedback

Haz un seguimiento, agradece los comentarios y demuestra que sirvieron para mejorar.
No responder a los comentarios negativos

No hacer caso de los comentarios negativos puede deteriorar la confianza.

Mide y mejora los comentarios con los análisis de QRNow

Al crear un código con QRNow, puedes usar nuestro panel de control para recopilar datos clave que te ayuden con tu estrategia de obtener valoraciones.

Un código QR para comentarios dinámico te permite el seguimiento de estos datos:

Escaneos únicos y totales, para saber cuánta gente ha accedido realmente a tu formulario de feedback.
Ubicaciones y dispositivos usados, para comparar el rendimiento de las campañas.
Horas valle y pico de los escaneos, para saber cuándo es más probable esperar respuestas de la clientela.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo animar a los clientes a usar mi formulario para feedback en código QR?

Para que los clientes se animen, es imprescindible que el proceso sea fácil y lo más satisfactorio posible.

Coloca el código QR en lugares visibles y ofrece incentivos como descuentos o pequeñas recompensas por responder al cuestionario.

Recuerda también usar llamadas a la acción claras, como «Escanéame para enviar tus comentarios», y reiterar que el objetivo es mejorar los servicios.
¿Qué sucederá si mis enlaces de redes sociales cambian?

Si tus enlaces a redes sociales cambian, puedes actualizarlos fácilmente, siempre que tu código QR sea dinámico.

Con un código QR dinámico puedes editar los enlaces de destino sin tener que reimprimir el código, lo que te ahorrará tiempo y recursos.

En cambio, los códigos QR estáticos no pueden actualizarse y deberás crear uno nuevo con los enlaces correctos.
¿Dónde es mejor colocar un QR para feedback?

Los códigos QR funcionan mejor en ubicaciones muy visibles. Inclúyelos en recibos, cartas de restaurante, envases de productos, cajas registradoras o en la salida de los locales. Para uso digital, añádelos en correos electrónicos, publicaciones en redes sociales o páginas de agradecimiento.

Asegúrate de emplazarlos en un lugar favorable para la interacción de los clientes con tu marca.
¿Puedo actualizar la URL del formulario para feedback una vez creado el código QR?

Si usas un código QR dinámico, puedes actualizar la URL del formulario de valoración vinculado cuando quieras, sin tener que volver a imprimir el código.

El uso de un código QR dinámico, en comparación con uno estático, te permite adaptarlo a nuevas campañas o encuestas sin cambiar el diseño del QR.
¿Puedo usar un QR para feedback para obtener reseñas en Google y en otras plataformas?

Sí, los códigos QR para comentarios pueden enlazar directamente con las reseñas de Google, Yelp, TripAdvisor o cualquier otra plataforma, para que los clientes compartan su opinión rápidamente y estas reseñas auténticas mejoren tu visibilidad.
¿Las respuestas a los QR para comentarios son anónimas?

Sí, pueden ser totalmente anónimas como opción predeterminada. Puedes decidir pedir o no los nombres, correos electrónicos u otros datos, para asegurar unas respuestas con comentarios 100 % sinceros.
¿El número de respuestas que puedo obtener con un QR para feedback tiene algún límite?

Un solo código QR para comentarios puede recoger un número ilimitado de respuestas. Tanto si recibe docenas como miles de escaneos, un mismo código QR seguirá funcionando sin necesidad de renovarlo.
¿Los QR para opiniones de clientes son seguros?

Los códigos para opiniones usan URL seguras y conexiones cifradas para proteger tus datos. La facilidad de acceso a los controles y la configuración de privacidad ayuda a asegurar que las respuestas sean confidenciales y cumplan con las normas de protección de datos.