General
Los presentes Términos y condiciones regulan la descarga y el uso de este sitio web: QRNow (en adelante, el/nuestro «Sitio web», cuya propiedad y gestión pertenecen a: STARLIGHT INNOVATIONS US LLC, sociedad privada con número FEI/EIN 92-3104530 y domicilio social en 255 S Orange Avenue Suite 104 Orlando, FL 32801 y correo electrónico de contacto info@qrnow.com (en adelante, la/nuestra «Empresa» o «nosotros», «nos», «nuestro» y términos equivalentes). Este Sitio web no está asociado con otras plataformas ni con terceros.El proveedor de alojamiento de este Sitio web es Amazon Web Services EMEA SARL, con domicilio social en 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo, empresa inscrita en el Registro Mercantil de Luxemburgo con el número B 81 956.
El uso del Sitio web atribuye la condición de Usuario a la persona que accede al Sitio web (en adelante, «el Usuario», «usted», «su», «sus»). Asimismo, los presentes Términos y Condiciones explican las condiciones de acceso a los servicios ofrecidos en este Sitio Web, a los que el Usuario queda vinculado automáticamente en el momento de crear una cuenta en el mismo. Al hacer clic en el botón «Registrarse», el Usuario declara expresamente que ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones. La creación de una cuenta no relacionada con la selección de un plan de suscripción, no da lugar a ningún pago por parte del usuario.
La confirmación del pago de un plan de suscripción a los servicios ofrecidos a través de este Sitio web otorga automáticamente al Usuario la condición de Cliente. En adelante, por lo tanto, el término «Cliente» se refiere a todo Usuario que haya creado una cuenta y elegido un plan de suscripción.
Estos Términos y condiciones se ponen a su disposición de manera clara y exhaustiva, antes de formalizarse el contrato, pudiendo usted acceder a ellos y guardarlos en cualquier momento a través de la página de estos Términos y condiciones de nuestro Sitio web. Si el Usuario sigue utilizando los Servicios después de la entrada en vigor de la versión modificada de los Términos y condiciones, se entiende que acepta las modificaciones.
La Empresa se reserva el derecho de actualizar, sin previo aviso, los presentes Términos y Condiciones, de acuerdo con los nuevos requisitos legislativos y/o jurisprudenciales y/o necesidades o intereses comerciales, en cualquier momento y sin previo aviso al Usuario. Dichas actualizaciones pueden efectuarse sin previo aviso en caso de cambios que no sean significativos o modificaciones por imperativo legal que deban implementarse de inmediato.
El Usuario queda automáticamente obligado a los nuevos Términos y Condiciones en el momento en que se publiquen en el Sitio Web. Por lo tanto, recomendamos al Usuario que los revise periódicamente.
La Empresa se reserva el derecho de bloquear o suspender el acceso de un Usuario al Sitio Web en caso de que incumpla cualquier parte de los presentes Términos y Condiciones.
La nulidad, total o parcial, de cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones por cualquier decisión judicial, no afectará a la validez de las demás disposiciones.
Para cualquier duda o pregunta sobre los presentes Términos y condiciones, contáctenos por correo electrónico: {{site_email}} o a través de nuestro Formulario de contacto.
Acerca de las funcionalidades del Sitio Web (Servicios)
Ofrecemos a los Usuarios, ya sean personas físicas o jurídicas, la posibilidad de crear diversos tipos de códigos QR dinámicos utilizando nuestro sitio web, entre otros, como la creación de códigos QR para vídeos de YouTube, perfiles de empresa y para conectarse a redes wifi.
Además, le ofrecemos la posibilidad de personalizar y gestionar fácilmente sus códigos QR, añadiendo, por ejemplo, los colores corporativos, la marca y el logotipo de la empresa del usuario, editando el contenido de los códigos QR, así como obteniendo estadísticas y análisis de seguimiento de los códigos QR generados. Además, el Usuario puede exportar los datos creados por el código QR, así como compartir códigos QR en redes sociales y diversas plataformas de terceros.
Todo lo anterior en conjunto se denomina nuestros «Servicios».
Se comunica al Usuario y/o Cliente, entre otras cuestiones, que es el único propietario y responsable de los códigos QR que pueda crear, gestionar, almacenar y/o compartir, así como de los datos personales y/o información privada que pueda subir, crear, editar, incorporar y/o almacenar en este Sitio web.
La Empresa es responsable ante el Cliente de cualquier falta de conformidad del Servicio digital existente en el momento de la prestación y que se ponga de manifiesto durante el periodo de suscripción. En caso de dicha falta de conformidad, el Cliente tiene derecho a exigir que el servicio digital se restituya a su estado de conformidad (reparación). Si no es posible restituirlo a su estado de conformidad, o si la Empresa niega la reparación o no la hace efectiva dentro de un plazo razonable, y la falta de conformidad es grave, entonces el Cliente podrá tener derecho a una reducción del precio o a rescindir el contrato. Dicha Garantía legal de conformidad es independiente de las garantías comerciales que podamos ofrecer. No se priva a los Clientes de su derecho a invocar la garantía legal de conformidad por un periodo correspondiente al plazo de suscripción.
- La Empresa no puede garantizar el correcto almacenamiento del QR creado si se produce un bloqueo tecnológico, etc.
- La Empresa no será responsable del contenido del código QR creado por el Usuario (Cliente). En este sentido, la Empresa no asumirá responsabilidad alguna cuando el código QR (a título enunciativo pero no limitativo):
- (i) Contenga datos personales de personas físicas que no hayan dado su consentimiento para ello;
- (ii) Contenga información protegida y/o confidencial de terceros respecto de la cual no esté permitida su recogida, tratamiento y comunicación sin consentimiento y/o autorización expresa y/o que pueda dañar la reputación de terceros;
- (iii) Haya sido creado haciendo un uso inapropiado o malintencionado de los avisos y/u otras funcionalidades de Inteligencia Artificial (IA) que puedan ofrecerse en este sitio web.
- (iv) Contenga contenidos inapropiados, ilegales, ofensivos, racistas, pornográficos, de violencia gráfica, asesinatos, blasfemias, calumnias, imágenes difamatorias, vídeos, documentos y/u otros contenidos potencialmente perturbadores.
- (v) Contenga información, cualquiera que sea su naturaleza, que pueda perjudicar la reputación y/o las estrategias comerciales de nuestra Empresa.
De acuerdo con lo anterior, la Empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de bloquear el acceso del Usuario al presente sitio web, eliminar la cuenta del Usuario (Cliente) y/o cancelar la suscripción a nuestros Servicios sin notificación previa y sin ninguna obligación de reembolso al Cliente.
- El acceso por terceros distintos del Usuario a los códigos QR se realizará bajo la supervisión y exclusiva responsabilidad del Usuario y/o Cliente, excluyendo a la Empresa, sus socios comerciales y/o proveedores de servicios de cualquier responsabilidad al respecto.
Además de lo anterior, se le informa de que la Empresa no revisa, controla, edita ni supervisa en ningún caso los códigos QR creados por el Usuario y/o Cliente para verificar que los datos proporcionados no infrinjan los derechos de terceros.
Consulte la sección Exención de responsabilidad de los presentes Términos y condiciones para obtener más información sobre las responsabilidades de la Empresa. Tenga en cuenta que la Empresa se reserva el derecho de actualizar características y/o funcionalidades del Sitio Web en cualquier momento.
Acceso y uso del Sitio Web
Puede acceder y navegar por este Sitio Web como Usuario o como Cliente, siempre que sea mayor de edad de acuerdo con las leyes y reglamentos de su país de nacimiento o de residencia y/o estado.
El Usuario puede navegar y utilizar varios de los servicios del Sitio Web, como la generación y personalización de un código QR de forma gratuita, sin crear una cuenta ni elegir un plan de suscripción.
Servicios gratuitos sin registro
Todos los Usuarios pueden acceder a varios servicios sin necesidad de registrarse en nuestro Sitio Web, ni siquiera tener que elegir un plan de suscripción y pagar una cuota inicial, siendo estos:
- Elegir el tipo de código QR que desea crear;
- Edita el contenido y el diseño del código QR, e incluye enlaces de terceros, imágenes, logotipos, videos, PDF y mucho más
Servicios de Prueba Gratuita de 7 días con registro
El Usuario/Cliente que desee acceder a los siguientes servicios deberá crear una cuenta en nuestro Sitio Web y elegir un plan de suscripción, calificándose así como Cliente. En caso contrario, los siguientes servicios no estarán disponibles para el Usuario:
- Descargue el código QR y habilite su escaneabilidad.
- Guárdalo en la sección de tu cuenta privada;
- Compártelo a través de plataformas o sitios web de terceros, o canales.
- Acceso a los análisis de escaneo del QR
Observaciones
- Tenga en cuenta que, para crear una cuenta en nuestro Sitio web y registrarse en consecuencia, se le pedirán los siguientes datos: correo electrónico y contraseña.
- Si el Cliente estuvo registrado en algún momento y, tras haber cancelado su plan de suscripción, desea registrarse o suscribirse nuevamente, el período de Prueba gratuita no será aplicable y el Usuario/Cliente deberá elegir un plan de suscripción para acceder a los Servicios. Podemos usar información como el método de pago, la dirección de correo electrónico o el ID correspondiente para determinar si el Usuario ya ha estado registrado o suscrito y, por lo tanto, no es elegible para el periodo de Prueba Gratuita.
- Después de la expiración del periodo de Prueba Gratuita, el Usuario perderá el acceso a los Servicios, a menos que elija un plan de suscripción.
- En caso de que la Prueba gratuita se ofrezca a cambio de sus datos personales para fines diferentes de los estrictamente necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, para marketing) y usted rescinda el contrato dando de baja su suscripción, podrá solicitar que la Empresa deje de usar sus datos personales.
Servicios de pago con registro
Una vez que haya expirado el periodo de Prueba Gratuita, el Usuario/Cliente que desee continuar accediendo a los siguientes servicios deberá elegir un plan de suscripción, lo que lo convertirá en Cliente. De lo contrario, los siguientes servicios no estarán disponibles para el Usuario:
- Descargue el código QR y habilite su escaneabilidad.
- Guárdalo en la sección de tu cuenta privada;
- Compártelo a través de plataformas o sitios web de terceros, o canales.
- Acceso a los análisis de escaneo del QR
Para más información, consulte la sección «Precios y pagos» de los presentes Términos y condiciones.
En caso de que nos facilite datos personales y/o información de terceros, independientemente de que sean adultos o menores, usted nos garantiza que (i) ha informado al interesado sobre los fines del tratamiento de sus datos personales y (ii) cuenta con el consentimiento expreso del interesado para comunicarnos sus datos personales o con la autorización de sus padres o tutores legales para comunicarnos sus datos personales, salvo que el interesado sea menor de edad y usted sea su padre, madre y/o tutor legal, en cuyo caso se entiende que puede otorgarnos su consentimiento para tratar los datos personales del menor comunicándonoslos.
Para más información sobre cómo tratamos los datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
Medios técnicos para corregir errores
Si el Usuario detecta un error en sus datos personales, información de pago y/o cualquier otra información proporcionada por él, que no sea exacta, correcta o completa, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de cualquiera de sus canales.
Precios y pagos
El precio y el pago del plan de suscripción a los servicios ofrecidos a través de este sitio web elegido por el Usuario se regirán por la información detallada en esta sección.
Los precios indicados para nuestros servicios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable a los consumidores de la UE. Se informará claramente al Usuario/Cliente sobre todos los costes obligatorios y el precio total final, antes de ultimar el contrato.
Para descargar el código QR, el Usuario/Cliente debe seleccionar y suscribirse a uno de los siguientes planes de suscripción para los Servicios ofrecidos en este sitio.
- Acceso Limitado de 7 días: periodo inicial de prueba de 7 días con un coste de 0,79$. Si el Usuario no solicita la cancelación del plan de suscripción elegido en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción del correo electrónico confirmando el pago del coste inicial, se activará automáticamente una facturación recurrente de 29,95 $, en el mismo método de pago elegido por el Usuario para realizar el pago del coste inicial.
- Acceso Completo durante 7 días: período inicial de prueba de 7 días a un coste de 0,99$. Si el Usuario no solicita la cancelación del plan de suscripción elegido en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del correo electrónico confirmando el pago del coste inicial, se activará automáticamente una facturación recurrente de 29,95 $, en el mismo método de pago elegido por el Usuario para realizar el pago del coste inicial.
- Anual Ilimitado: pago único anual de 143,30 $ y renovación anual automática. Puede cancelarse en cualquier momento a partir de la fecha de recepción del correo electrónico de confirmación del pago del coste correspondiente
Una vez realizado el pago, la Empresa enviará un correo electrónico de confirmación de pago que explica los detalles y condiciones del plan de suscripción elegido y cómo cancelarlo. En este sentido, tenga en cuenta que:
- Al adquirir una suscripción a nuestros Servicios, usted acepta la facturación automática o recurrente en función del plan de suscripción que haya seleccionado previamente.
- Si desea evitar que se le cobre una nueva renovación, debe cancelar su plan de suscripción antes del último día del periodo de suscripción.
- Puede cancelar su plan de suscripción contratado tal y como se indica en la sección «Cancelación de los planes de suscripción» de los presentes Términos y Condiciones.
Observaciones
- Una vez procesada y confirmada, la transacción de pago aparecerá reflejada en su extracto bancario, por regla general, con un identificador correspondiente a uno de nuestros números de teléfono. Sin embargo, este identificador puede variar según diferentes factores (por ejemplo: razones comerciales, productos/servicios adquiridos, origen y destino de la transacción, método de pago, etc).
- Los únicos métodos de pago aceptados serán los indicados en este Sitio Web y/o en la página de pago de los planes de suscripción para los servicios.
- La Empresa se reserva el derecho de actualizar los tipos y términos de los planes de suscripción ofrecidos, en cualquier momento, dependiendo de sus objetivos comerciales, estrategia y necesidades, sin previo aviso a los Usuarios y/o Clientes.
- La Empresa se reserva el derecho de actualizar los costes de los planes de suscripción indicados en este documento en cualquier momento de acuerdo con sus objetivos comerciales, estrategia y necesidades. Los nuevos costes serán efectivos inmediatamente, tan pronto como se publiquen en este Sitio Web, sin previo aviso a los Usuarios y/o Clientes. Sin embargo, los costes actualizados no son retroactivos y, por lo tanto, no afectarán a los Clientes que ya hayan comprado un plan de suscripción antes de la actualización.
- La Empresa también se reserva el derecho de modificar los costes de los planes de suscripción aquí indicados en cualquier momento en función del país y/o estado desde el que acceda y navegue por nuestro Sitio Web, de acuerdo con los objetivos, la estrategia y los intereses comerciales.
- Tenga en cuenta que la tarjeta de débito/crédito utilizada en el pago debe ser suya y usted debe ser el titular legítimo de la misma. Por lo tanto, la Empresa no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que usted no sea el titular o titular legítimo de la tarjeta, ya que esta circunstancia escapa a nuestro control razonable. No obstante, si fuera necesario, la Empresa prestará la cooperación adecuada al Cliente y/o a las autoridades policiales y/o judiciales, para la detección y/o investigación de operaciones fraudulentas relacionadas con la tarjeta de débito/crédito utilizada para realizar el pago de los Servicios ofrecidos.
- Si no se puede procesar correctamente la facturación recurrente con el método de pago seleccionado por usted, la Empresa se reserva el derecho de cobrar un pago parcial de hasta 5 USD del saldo disponible en su método de pago para mantener activa su Cuenta Personal/Perfil Privado, con el fin de que pueda seguir accediendo y disfrutando de los servicios y funcionalidades de nuestro sitio web. Por consiguiente:
- Los Clientes deben asegurarse de que su método de pago está activo y/o dispone de fondos suficientes para que se procesen nuestros cargos. Para cualquier problema de pago o financiero que los Clientes puedan estar experimentando, deben ponerse en contacto con su banco o proveedor de servicios financieros con el fin de regularizarlo.
- Si el método de pago que seleccionó está a punto de caducar y/o ha cambiado, debe contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente para actualizar su información de pago. Tenga en cuenta que, mientras su suscripción esté activa, estará obligado a pagar las cuotas de suscripción y, por lo tanto, la Empresa seguirá facturándole los costes de suscripción a su método de pago y usted seguirá siendo responsable de cualquier importe no cobrado.
Tenga en cuenta que la Empresa no será responsable y no se presentarán reclamaciones contra la Empresa si se produce la suspensión o cancelación de la suscripción a nuestros Servicios por los motivos anteriormente indicados.
- Dependiendo del método de pago utilizado y del origen y destino de la transacción, esta puede estar sujeta a comisiones aplicables por cambio de divisas o diferencias de precio, debido a las comisiones de cambio. La transacción puede estar sujeta a comisiones por cambio de divisas aplicadas por el banco del Usuario o el emisor de la tarjeta. La Empresa no se hace responsable de ninguna comisión por cambio de divisas o recargos y no ofrecerá ninguna compensación ni reembolso por los recargos impuestos por el banco o el emisor de la tarjeta del Usuario.
- A pesar de contar con los protocolos de seguridad interna adecuados en relación con el uso fraudulento de los métodos de pago, en ningún caso podemos asumir la responsabilidad por la falta de medidas de seguridad del Usuario en relación con la custodia de la tarjeta de crédito/débito de pago del Cliente y las claves de seguridad y/o contraseñas, ya que esta circunstancia escapa a nuestro control razonable. No nos hacemos responsables del uso fraudulento, aunque haremos todo lo posible para evitar esta situación.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, se informa al Usuario/Cliente y, al registrarse y utilizar los Servicios, reconoce que no se aplica el derecho de desistimiento, ya que los códigos QR son de naturaleza digital y son consumidos automáticamente por el Usuario/Cliente en el momento de descargarlos.
Cancelación de los planes de suscripción
Tal y como se explica en la sección «Precios y pagos» de los presentes Términos y condiciones:
En cuanto al Acceso Limitado de 7 días y al Acceso Completo de 7 días, pueden cancelarse en cualquier momento a partir de la fecha de recepción del correo electrónico que confirma el pago del coste correspondiente
El Cliente puede cancelar los planes de suscripción de dos maneras:
- Accediendo a su cuenta personal/perfil privado en este Sitio Web, donde encontrará la opción de cancelar su plan.
- Poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de los canales de contacto indicados al final de estos Términos y Condiciones. A este respecto, le informamos de que nuestro Servicio de Atención al Cliente podrá solicitarle que facilite determinada información con el fin de verificar su identidad como nuestro Cliente.
La cancelación del plan de suscripción contratado:
- Implica la aplicación de la Política de Reembolso de la Empresa.
- Conlleva el bloqueo del expediente del Cliente en nuestros sistemas de información para impedir nuevos cobros de acuerdo con las condiciones de pago del plan de suscripción contratado.
- No implicará la desactivación de la cuenta personal/perfil privado en el sitio web. Por lo tanto, el Cliente podrá en el futuro acceder al sitio web y consultar los códigos QR que haya creado, aunque para escanearlos y editarlos deberá seleccionar y volver a contratar uno de los planes de suscripción a los Servicios que se ofrezcan en ese momento. Excepción a esta circunstancia: el Cliente ejerce el derecho de protección de datos para borrar sus datos personales. Para más información sobre cómo tratamos los datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
Política de reembolso
Independientemente del plan de suscripción elegido, no se reembolsará ninguna cuota de suscripción del Periodo actual ni de los Periodos de suscripción anteriores. Los usuarios pueden disfrutar de un periodo de Prueba Gratuito de 7 días durante el cual pueden acceder y probar los Servicios, con el fin de decidir si desean continuar utilizándolos eligiendo un plan de suscripción o dejar de utilizarlos. No obstante, los Clientes pueden cancelar su suscripción en cualquier momento y al menos 24 horas antes de que finalice el Periodo actual, a fin de evitar la renovación del plan de suscripción.
Si procede un reembolso, la Empresa devolverá todos los pagos que le haya efectuado el consumidor sin demoras injustificadas y, en cualquier caso, en un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que la Empresa tenga conocimiento de la decisión del consumidor de darse de baja o cancelar la suscripción. El reembolso se procesará usando el mismo método de pago que se utilizó en la transacción inicial, salvo que se acuerde otro de manera expresa.
Para informarse sobre cómo cancelar los planes de suscripción, consulte la sección «Cancelación de los planes de suscripción» de estos Términos y condiciones.
Comerciante Registrado
Los costes del plan de suscripción seleccionado se cobrarán, como Comerciante Registrado, por:
- STARLIGHT INNOVATIONS US LLC, una empresa privada con número FEI/EIN 92-3104530 y domicilio social en 255 S Orange Avenue Suite 104, Orlando, FL 32801, Estados Unidos, correo de contacto: info@qrnow.com
- Trascender NX Global LLC, una empresa privada con TAX ID 88-2992924 y domicilio social en 777 Brickell Avenue, Suite 550, Miami, FL 33131, correo de contacto: info@qrnow.com
- Onworld Digital Corporation SL, sociedad mercantil de derecho privado con número FEI/EIN B67451419, y domicilio social en Av Litoral 12-14 planta 5, 08005 Barcelona y correo electrónico de contacto: mailto:info@qrnow.com
- Talent Advisers Services SL, una empresa privada con TAX ID B67533372 y domicilio social en Carrer del General Palafox, 8, Bajos 08860 Castelldefels (Barcelona, España), correo de contacto: info@qrnow.com
Todos los Comerciantes Registrados realizarán y gestionarán la recaudación de los costes totales del plan de suscripción elegido y, cuando corresponda, los reembolsos efectuados y/o solicitados por los Clientes. Para más información, consulte la sección Política de Reembolso.
Todos los Comerciantes Registrados han implementado el máximo de medidas para asegurar la fiabilidad y seguridad de las comunicaciones e interacciones entre los Usuarios y/o Clientes y este Sitio Web de manera completamente segura. En este sentido, se informa que los datos de la tarjeta de pago se transmiten directamente a través de una conexión segura a los sistemas de información de nuestro(s) proveedor(es) de servicios de pago. Por lo tanto, no tenemos acceso ni almacenamos los datos completos de la tarjeta de pago del Cliente.
Todos los Comerciantes Registrados también emitirán la factura por los cargos realizados por los costes del Servicio elegido cuando lo soliciten los Clientes al Equipo de Atención al Cliente. El Cliente autoriza expresamente al Comerciante registrado para el envío de la factura en formato electrónico. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente puede solicitar que se le envíen las facturas en papel dirigiéndose al servicio de atención al cliente, en el correo electrónico: info@qrnow.com. En caso de solicitarlo así, le enviaremos las facturas en papel a la dirección postal que nos haya indicado.
Exención de responsabilidad
La Empresa no asumirá responsabilidad alguna por las siguientes circunstancias que escapan a nuestro control razonable:
- El incumplimiento por parte del Usuario (Cliente) de las leyes, regulaciones y/o requisitos legales que puedan ser de aplicación al contenido gráfico utilizado para la creación de un código QR.
- El incumplimiento por parte del Usuario de sus compromisos y/o de cualquier otra disposición establecida en los presentes Términos y Condiciones.
- La Empresa realiza sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad y el uso seguro del Sitio Web. No obstante, la descarga y el uso del Sitio Web pueden ser puntualmente interrumpidos por tareas de mantenimiento y/o la carga de actualizaciones de sus características y/o funcionalidades. Asimismo, no podemos garantizar que el Sitio Web se mantenga sin interrupciones, demoras, errores u omisiones por razones ajenas a nuestro control, así como por posibles daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones ilegítimas ajenas a nuestro control. Por lo tanto, el Sitio Web se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, garantías de idoneidad para un propósito particular; y, en consecuencia, el uso del Sitio Web es bajo el propio riesgo y responsabilidad del Usuario.
- Ni la Empresa ni sus socios, proveedores, empleados o representantes serán responsables de cualquier error u omisión en el Sitio Web y/o si el contenido y la información proporcionada por el Sitio Web es utilizada por un Usuario o un tercero con fines ilícitos y/o para causar daño a terceros o a la reputación, derechos o intereses legítimos de la Empresa.
- Cuando el Usuario, al utilizar los servicios ofrecidos por este Sitio Web, o al vincular al crear un código QR, utilice contenido que contravenga la legislación aplicable. En tal caso, la Empresa podrá, sin previo aviso, suspender los Servicios al Usuario y/o Cliente de inmediato.
- El Sitio Web no será responsable de la actualización, exactitud, veracidad o legalidad de la información contenida en los códigos QR creados y almacenados por los Usuarios/Clientes, ni de su uso a través del Sitio Web. Además, todos los códigos QR creados por los Usuarios/Clientes deben ser originales y no pueden infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros. En tal caso, el Usuario y/o Cliente será el único responsable.
- La Empresa no se hace responsable de la calidad, exactitud, fiabilidad, sinceridad, integridad o disponibilidad de los códigos QR creados por el Usuario y/o Cliente y enviados a terceros o compartidos a través de otras plataformas o canales, por estar fuera de nuestro control razonable. En consecuencia, si el Usuario transmite a través del Sitio Web información y/o documentos de una empresa, mediante la creación y compartición de un código QR, de la que no es su representante legal o persona autorizada para realizar la transmisión compartiendo códigos.
- La Empresa no revisará las imágenes, vídeos y/o documentos que el Usuario (Cliente) pueda cargar para crear códigos QR y/o probar las funcionalidades de este sitio web. Asimismo, la Empresa no revisará el contenido del código QR creado por el Usuario (Cliente). Por tanto, el Usuario (Cliente) es el único responsable del código QR creado y de su uso o explotación personal, profesional y/o comercial del mismo y la Empresa declina expresamente cualquier responsabilidad al respecto.
- La Empresa no será responsable de ninguna acción u omisión ni de ningún daño directo o indirecto que el Usuario (Cliente) pueda causar a un tercero debido a la recopilación y uso de imágenes, vídeos y/o documentos para la creación de un código QR que pueda ser inapropiado, ilegítimo, ilegal, ofensivo, difamatorio o cualquier otro concepto similar.
- La Empresa declina cualquier responsabilidad en relación con los códigos QR creados por el Usuario (Cliente) que puedan tener contenidos racistas, pornográficos, de violencia gráfica, asesinatos, blasfemias, injurias o cualquier otro concepto similar que pueda dañar la reputación de un tercero o de nuestra propia Empresa.
- La Empresa no será responsable si el Cliente o usuario exporta las carpetas de su área privada del Sitio Web en las que se almacenan los códigos QR creados, compartiendo dichos archivos con fines comerciales o no comerciales por cualquier tipo de medio o red social. El Usuario y/o Cliente entiende y acepta que para compartir información propiedad de terceros, documentación o cualesquiera otros terceros, será el único responsable y deberá contar además con las licencias y autorizaciones pertinentes.
- El Usuario (Cliente) procesa información confidencial que no puede ser divulgada para la creación de códigos QR.
- Todos los Usuarios y/o Clientes que decidan compartir sus códigos QR a través de plataformas o sitios web de terceros, deberán cumplir con las políticas aplicables de dichos terceros. En este sentido, la Empresa no será responsable en caso de que el Usuario y/o Cliente no cumpla con esta disposición.
- Asimismo, el Cliente y/o Usuario, en caso de utilizar el Sitio Web para compartir información científica, educativa y/o cultural, se compromete a verificar que el contenido a utilizar es de dominio público y, en su caso, a obtener las licencias correspondientes. La Empresa declina cualquier responsabilidad en este caso.
- El Sitio Web no garantiza la calidad o idoneidad de los QR creados, gestionados, almacenados y compartidos, que serán, en cualquier caso, responsabilidad del Usuario/Cliente, y la empresa no será responsable de daños directos, indirectos, consecuenciales o incidentales derivados de usos no atribuibles.
Asimismo, tenga en cuenta que la Empresa no será responsable si:
- Si Nos facilita datos personales de un tercero sin su previo consentimiento expreso, como por ejemplo al registrarse en nuestro Sitio Web o al crear un código QR.
- Si Usted nos facilita los datos personales de un menor de edad y no es su padre/madre y/o tutor legal y/o que no ha obtenido la autorización de sus padres o tutores legales para comunicarnos los datos personales del menor.
- Si usted es menor de edad y ha incluido y/o facilitado sus datos personales a este Sitio Web o los ha comunicado a un tercero sin el previo consentimiento expreso y por escrito de sus padres o tutores legales.
- Si usted no es el representante legal o persona autorizada de una empresa y ha cargado en este sitio web contenidos gráficos propiedad de dicha empresa o bajo licencia de la misma, sin la debida y expresa autorización de dicha empresa.
Con carácter general, la Empresa no será responsable del uso del Sitio Web por parte de los Usuarios o Clientes que resulte contrario a la legislación aplicable. La Empresa se reserva el derecho a adoptar cuantas medidas sean necesarias para evitar la adopción de este tipo de conductas.
El Usuario y/o Cliente responderá frente a la Empresa y/o frente a los terceros correspondientes, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de sus compromisos y/o obligaciones establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
Servicio de Atención al Cliente
Contamos con un Servicio de Atención al Cliente multilingüe para facilitar la comunicación entre usted y nuestra Empresa. Nuestro Servicio de Atención al Cliente atenderá sus consultas, sugerencias, reclamaciones y/o quejas relativas a los servicios que ofrecemos a través de este Sitio Web y, cuando corresponda, gestionará las solicitudes de cancelación y/o reembolso recibidas.
Puede contactar con nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente a través de:
- Formulario de Contacto
- Correo electrónico: [info@qrnow.com](mailto:info@qrnow.com)
- Teléfono: +1 (877) 506 2024
Por motivos de seguridad (por ejemplo, para verificar su identidad como Cliente nuestro) y con el fin de localizar fácilmente su Expediente de Cliente, cuando se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, recuerde facilitar los datos personales y/o la información relativa a su plan de suscripción (por ejemplo: el correo electrónico facilitado al registrarse en este sitio web, los cuatro últimos dígitos de su tarjeta de crédito/débito, el plan de suscripción seleccionado).
Le informamos de que si contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono, su llamada será grabada con fines de seguridad y para mejorar la calidad del servicio telefónico, lo que constituye una práctica habitual en muchas empresas. Se le informará con antelación de que su llamada será grabada y también tendrá acceso a la información sobre cómo la Empresa procesa los datos personales y/o información que se le solicitará durante la llamada para verificar su identidad como Cliente nuestro. Le informamos de que su llamada solo será grabada si nos da su consentimiento expreso, que se entenderá concedido si no cuelga y espera a ser atendido por un agente del Servicio de Atención al Cliente. Si no desea que se grabe su llamada, deberá colgar y no continuar con ella, y ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por otro medio. Para más información sobre el uso que hacemos de sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
Tenga en cuenta que procesamos cuidadosamente cada solicitud, por lo que le responderemos en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro del plazo establecido por las leyes y regulaciones aplicables. Es importante señalar que, dependiendo del tipo de solicitud que usted realice, normalmente se responderá y/o resolverá inmediatamente durante la llamada telefónica, mientras que otras estarán sujetas a procedimientos internos, por lo que la respuesta a su solicitud se enviará, por motivos de seguridad, a la dirección de correo electrónico de contacto que usted proporcionó al registrarse en este sitio web.
Jurisdicción y leyes aplicables
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación y normativa española vigente.
En caso de controversia o discrepancia entre el Cliente y la Empresa derivada de los presentes Términos y Condiciones, ambas partes acuerdan someter su resolución, a su libre elección y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales competentes del domicilio del Cliente.
La nulidad, total o parcial, de cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales, no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
El no ejercicio por parte de la Empresa de cualquier derecho previsto o derivado de estos Términos y Condiciones no se interpretará, en ningún caso, como una renuncia al mismo, salvo renuncia expresa y por escrito de nuestra Empresa o prescripción legal de la acción, que en cada caso corresponda de acuerdo con la legislación vigente aplicable.
