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Términos y condiciones

Fecha de entrada en vigor: Septiembre 2026

General

Los presentes Términos y Condiciones regulan la descarga y uso del presente sitio web: QR Now (en adelante, el/nuestro «Sitio Web»), que es propiedad y está gestionado por: STARLIGHT INNOVATIONS US LLC, una empresa privada con número de identificación 92-3104530 y domicilio social en 255 S Orange Avenue Suite 104 Orlando, FL 32801 United States y correo electrónico de contacto: info@qrnow.com. (en adelante, «la/nuestra Empresa», «nosotros», «nos», «nuestra»). Este Sitio web no está asociado con otras plataformas ni con terceros.El proveedor de alojamiento de este Sitio web es Amazon Web Services EMEA SARL, con domicilio social en 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo, empresa inscrita en el Registro Mercantil de Luxemburgo con el número B 81 956.

El uso del Sitio web atribuye la condición de Usuario a la persona que accede al Sitio web (en adelante, «el Usuario», «usted», «su», «sus»). Asimismo, los presentes Términos y Condiciones explican las condiciones de acceso a los servicios ofrecidos en este Sitio Web, a los que el Usuario queda vinculado automáticamente en el momento de crear una cuenta en el mismo. Al hacer clic en el botón «Registrarse», el Usuario declara expresamente que ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones. La creación de una cuenta no relacionada con la selección de un plan de suscripción, no da lugar a ningún pago por parte del usuario.

La confirmación del pago de un plan de suscripción a los servicios ofrecidos a través de este Sitio web otorga automáticamente al Usuario la condición de Cliente. En adelante, por lo tanto, el término «Cliente» se refiere a todo Usuario que haya creado una cuenta y elegido un plan de suscripción.

Estos Términos y condiciones se ponen a su disposición de manera clara y exhaustiva, antes de formalizarse el contrato, pudiendo usted acceder a ellos y guardarlos en cualquier momento a través de la página de estos Términos y condiciones de nuestro Sitio web. Si el Usuario sigue utilizando los Servicios después de la entrada en vigor de la versión modificada de los Términos y condiciones, se entiende que acepta las modificaciones.

La Empresa se reserva el derecho de actualizar, sin previo aviso, los presentes Términos y Condiciones, de acuerdo con los nuevos requisitos legislativos y/o jurisprudenciales y/o necesidades o intereses comerciales, en cualquier momento y sin previo aviso al Usuario. Dichas actualizaciones pueden efectuarse sin previo aviso en caso de cambios que no sean significativos o modificaciones por imperativo legal que deban implementarse de inmediato.

El Usuario queda automáticamente obligado a los nuevos Términos y Condiciones en el momento en que se publiquen en el Sitio Web. Por lo tanto, recomendamos al Usuario que los revise periódicamente.

La Empresa se reserva el derecho de bloquear o suspender el acceso de un Usuario al Sitio Web en caso de que incumpla cualquier parte de los presentes Términos y Condiciones.

La nulidad, total o parcial, de cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones por cualquier decisión judicial, no afectará a la validez de las demás disposiciones.

Para cualquier duda o pregunta relacionada con los presentes Términos y condiciones, contáctenos por correo electrónico: info@qrnow.com o mediante nuestro Formulario de contacto.

Acerca de las funcionalidades del sitio web (Servicios)

Ofrecemos a los Usuarios, ya sean personas físicas o jurídicas, la posibilidad de crear diversos tipos de códigos QR dinámicos utilizando nuestro sitio web, entre otros, como la creación de códigos QR para vídeos de YouTube, perfiles de empresa y para conectarse a redes wifi.

Además, le ofrecemos la posibilidad de personalizar y gestionar fácilmente sus códigos QR, añadiendo, por ejemplo, los colores corporativos, la marca y el logotipo de la empresa del usuario, editando el contenido de los códigos QR, así como obteniendo estadísticas y análisis de seguimiento de los códigos QR generados. Además, el Usuario puede exportar los datos creados por el código QR, así como compartir códigos QR en redes sociales y diversas plataformas de terceros.

Todo lo anterior en conjunto se denomina nuestros «Servicios».

Se comunica al Usuario y/o Cliente, entre otras cuestiones, que es el único propietario y responsable de los códigos QR que pueda crear, gestionar, almacenar y/o compartir, así como de los datos personales y/o información privada que pueda subir, crear, editar, incorporar y/o almacenar en este Sitio web.

La Empresa es responsable ante el Cliente de cualquier falta de conformidad del Servicio digital existente en el momento de la prestación y que se ponga de manifiesto durante el periodo de suscripción. En caso de dicha falta de conformidad, el Cliente tiene derecho a exigir que el servicio digital se restituya a su estado de conformidad (reparación). Si no es posible restituirlo a su estado de conformidad, o si la Empresa niega la reparación o no la hace efectiva dentro de un plazo razonable, y la falta de conformidad es grave, entonces el Cliente podrá tener derecho a una reducción del precio o a rescindir el contrato. Dicha Garantía legal de conformidad es independiente de las garantías comerciales que podamos ofrecer. No se priva a los Clientes de su derecho a invocar la garantía legal de conformidad por un periodo correspondiente al plazo de suscripción.

La Empresa no puede garantizar el correcto almacenamiento del QR creado si ocurre un bloqueo tecnológico, etc.
La Empresa no se hace responsable del contenido del código QR creado por el Usuario (Cliente). En este sentido, la Empresa no asumirá ninguna responsabilidad si el código QR (a modo de ejemplo, pero sin limitarse a ello):
(i) contenga datos personales de individuos que no hayan dado su consentimiento para hacerlo;
(ii) contenga información protegida y/o confidencial de terceros respecto a la cual no se permita la recopilación, el procesamiento y la comunicación sin el consentimiento y/o la autorización expresos y/o que pueda dañar la reputación de terceros;
(iii) se haya creado haciendo un uso inadecuado o malicioso de las indicaciones y/u otras funcionalidades de inteligencia artificial (IA) que puedan ofrecerse en este sitio web.
(iv) contenga imágenes, vídeos, documentos y/u otros contenidos inapropiados, ilegales, ofensivos, racistas, pornográficos, con violencia gráfica, asesinatos, blasfemias, insultos, difamatorios, que puedan perturbar el tema tratado.
(v) contenga información, cualquiera que sea su naturaleza, que pueda dañar la reputación y/o las estrategias comerciales de nuestra Empresa.

De acuerdo con lo anterior, la Empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de bloquear el acceso del Usuario al presente sitio web, eliminar la cuenta del Usuario (Cliente) y/o cancelar la suscripción a nuestros Servicios sin previo aviso y sin obligación alguna de reembolsar al Cliente.

El acceso por parte de terceros distintos al Usuario a los códigos QR se llevará a cabo bajo la supervisión y exclusiva responsabilidad del Usuario y/o Cliente, excluyendo a la Empresa, sus socios comerciales y/o proveedores de servicios de cualquier responsabilidad al respecto.

Además de lo anterior, se le informa de que la Empresa no revisa, controla, edita ni supervisa en ningún caso los códigos QR creados por el Usuario y/o Cliente para verificar que los datos proporcionados no infrinjan los derechos de terceros.

Consulte la sección Exención de responsabilidad de los presentes Términos y condiciones para obtener más información sobre las responsabilidades de la Empresa.

Tenga en cuenta que la Empresa se reserva el derecho de actualizar características y/o funcionalidades del Sitio Web en cualquier momento.

Acceso y uso del Sitio Web

Puede acceder y navegar por este Sitio Web como Usuario o como Cliente, siempre que sea mayor de edad según las leyes y normativas de su país de nacimiento o residencia y/o estado.

El Usuario puede navegar y utilizar varios de los servicios del Sitio Web, como la generación y personalización de un código QR de forma gratuita, sin crear una cuenta ni elegir un plan de suscripción.

Servicios gratuitos sin registro

Todos los Usuarios pueden acceder a varios servicios sin necesidad de registrarse en nuestro Sitio Web ni siquiera tener que elegir un plan de suscripción y pagar una cuota inicial, siendo estos:

Elegir el tipo de código QR que desea crear;
Edita el contenido y el diseño del código QR, e incluye enlaces de terceros, imágenes, logotipos, videos, PDF y mucho más

Tenga en cuenta que, para crear una cuenta en nuestro Sitio web y, por lo tanto, registrarse, se requerirán los siguientes datos: correo electrónico, contraseña o mediante servicios de autenticación de terceros (como Google, Apple o Microsoft). En tales casos, recibiremos su información básica de perfil (incluidos su nombre y dirección de correo electrónico) directamente del proveedor para configurar su cuenta.

Servicios de Prueba Gratuita de 7 días con registro

El Usuario/Cliente que desee continuar accediendo a los siguientes servicios deberá elegir un plan de suscripción, lo que lo convertirá en Cliente. De lo contrario, los siguientes servicios no estarán disponibles para el Usuario:

Descargue el código QR y habilite su escaneabilidad.
Guárdalo en la sección de tu cuenta privada;
Compártelo a través de plataformas o sitios web de terceros, o canales.
Acceso a los análisis de escaneo del QR

Para más información, consulte la sección «Precios y pagos» de los presentes Términos y condiciones.

En caso de que nos facilite datos personales y/o información de terceros, independientemente de que sean adultos o menores, usted nos garantiza que (i) ha informado al interesado sobre los fines del tratamiento de sus datos personales y (ii) cuenta con el consentimiento expreso del interesado para comunicarnos sus datos personales o con la autorización de sus padres o tutores legales para comunicarnos sus datos personales, salvo que el interesado sea menor de edad y usted sea su padre, madre y/o tutor legal, en cuyo caso se entiende que puede otorgarnos su consentimiento para tratar los datos personales del menor comunicándonoslos.

Para obtener más información sobre cómo procesamos los datos personales, puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

Medios técnicos para corregir errores

Si el Usuario detecta un error en sus datos personales, información de pago y/o cualquier otra información proporcionada por él, que no sea exacta, correcta o completa, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de cualquiera de sus canales.

Precios y pagos

El precio y el pago del plan de suscripción a los servicios ofrecidos a través de este sitio web elegido por el Usuario se regirán por la información detallada en esta sección.

Los precios indicados para nuestros servicios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable a los consumidores de la UE. Se informará claramente al Usuario/Cliente sobre todos los costes obligatorios y el precio total final, antes de ultimar el contrato.

Para descargar el código QR, el Usuario/Cliente debe seleccionar y suscribirse a uno de los siguientes planes de suscripción para los Servicios ofrecidos en este sitio.

Acceso total (7 días) período de prueba inicial de 7 días por un coste de $0.99. Una vez finalizado el período de prueba, se cobrará automáticamente una cuota de suscripción de $39.95 cada mes y se renovará automáticamente a menos que el Usuario cancele antes del último día del mes en curso. Se puede cancelar en cualquier momento a partir de la fecha de recepción del correo electrónico que confirma el pago del coste correspondiente.
Ilimitado anual Pago único anual de $239.00 con renovación automática anual. Se puede cancelar en cualquier momento a partir de la fecha de recepción del correo electrónico que confirma el pago del coste correspondiente.

Una vez realizado el pago, la Empresa enviará un correo electrónico de confirmación de pago que explica los detalles y condiciones del plan de suscripción elegido y cómo cancelarlo. En este sentido, tenga en cuenta que:

El «periodo de prueba inicial» solo se aplica a la primera suscripción del Cliente. En caso de que el Cliente haya cancelado su plan de suscripción en cualquier momento y desee volver a suscribirse, no se aplicará el «periodo de prueba inicial» y se le cobrará automáticamente la factura periódica correspondiente a partir de la fecha de dicha suscripción. Podemos usar información como el método de pago, la dirección de correo electrónico o el ID correspondiente para determinar si el Usuario ya ha estado suscrito y, por lo tanto, no es elegible para el «periodo de prueba inicial».
Al adquirir una suscripción a nuestros Servicios, acepta la facturación automática o recurrente de forma recurrente. Si desea evitar la activación de la cuota de suscripción recurrente, deberá cancelar su plan de suscripción antes de que finalice el periodo de prueba inicial.
Puede cancelar su plan de suscripción contratado tal y como se indica en la sección «Cancelación de los planes de suscripción» de los presentes Términos y Condiciones.

Observaciones

Una vez procesada y confirmada, la transacción de pago aparecerá reflejada en su extracto bancario, por regla general, con un identificador correspondiente a uno de nuestros números de teléfono. Sin embargo, este identificador puede variar según diferentes factores (por ejemplo: razones comerciales, productos/servicios adquiridos, origen y destino de la transacción, método de pago, etc).
Los únicos métodos de pago aceptados serán los indicados en este Sitio Web y/o en la página de pago de los planes de suscripción para los servicios.
La Empresa se reserva el derecho de actualizar los tipos y términos de los planes de suscripción ofrecidos, en cualquier momento, dependiendo de sus objetivos comerciales, estrategia y necesidades, sin previo aviso a los Usuarios y/o Clientes.
La Empresa se reserva el derecho de actualizar los costes de los planes de suscripción indicados en este documento en cualquier momento de acuerdo con sus objetivos comerciales, estrategia y necesidades. Los nuevos costes serán efectivos inmediatamente, tan pronto como se publiquen en este Sitio Web, sin previo aviso a los Usuarios y/o Clientes. Sin embargo, los costes actualizados no son retroactivos y, por lo tanto, no afectarán a los Clientes que ya hayan comprado un plan de suscripción antes de la actualización.
La Empresa también se reserva el derecho de modificar los costes de los planes de suscripción aquí indicados en cualquier momento en función del país y/o estado desde el que acceda y navegue por nuestro Sitio Web, de acuerdo con los objetivos, la estrategia y los intereses comerciales.
Tenga en cuenta que la tarjeta de débito/crédito utilizada en el pago debe ser suya y usted debe ser el titular legítimo de la misma. Por lo tanto, la Empresa no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que usted no sea el titular o titular legítimo de la tarjeta, ya que esta circunstancia escapa a nuestro control razonable. No obstante, si fuera necesario, la Empresa prestará la cooperación adecuada al Cliente y/o a las autoridades policiales y/o judiciales, para la detección y/o investigación de operaciones fraudulentas relacionadas con la tarjeta de débito/crédito utilizada para realizar el pago de los Servicios ofrecidos.
Si no se puede procesar correctamente la facturación recurrente con el método de pago seleccionado por usted, la Empresa se reserva el derecho de cobrar un pago parcial de hasta 5 USD del saldo disponible en su método de pago para mantener activa su Cuenta Personal/Perfil Privado, con el fin de que pueda seguir accediendo y disfrutando de los servicios y funcionalidades de nuestro sitio web. Por consiguiente:
Los clientes deben asegurarse de que su método de pago esté activo y/o tenga fondos suficientes para que se puedan procesar nuestros cargos. Para cualquier problema de pago o financiero que puedan tener los clientes, deben contactar a su banco o proveedor de servicios financieros para regularizarlo.
Si el método de pago que seleccionó está a punto de caducar y/o ha cambiado, debe contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente para actualizar su información de pago. Tenga en cuenta que, mientras su suscripción esté activa, estará obligado a pagar las cuotas de suscripción y, por lo tanto, la Empresa seguirá facturándole los costes de suscripción a su método de pago y usted seguirá siendo responsable de cualquier importe no cobrado.

Tenga en cuenta que la Empresa no será responsable y no se presentarán reclamaciones contra la Empresa si se produce la suspensión o cancelación de la suscripción a nuestros Servicios por los motivos anteriormente indicados.

<ul> <li>Dependiendo del método de pago utilizado y del origen y destino de la transacción, esta puede estar sujeta a comisiones aplicables por cambio de divisas o diferencias de precio, debido a las comisiones de cambio. La transacción puede estar sujeta a comisiones por cambio de divisas aplicadas por el banco del Usuario o el emisor de la tarjeta. La Empresa no se hace responsable de ninguna comisión por cambio de divisas o recargos y no ofrecerá ninguna compensación ni reembolso por los recargos impuestos por el banco o el emisor de la tarjeta del Usuario.</li> <li>A pesar de contar con los protocolos de seguridad interna adecuados en relación con el uso fraudulento de los métodos de pago, en ningún caso podemos asumir la responsabilidad por la falta de medidas de seguridad del Usuario en relación con la custodia de la tarjeta de crédito/débito de pago del Cliente y las claves de seguridad y/o contraseñas, ya que esta circunstancia escapa a nuestro control razonable. No nos hacemos responsables del uso fraudulento, aunque haremos todo lo posible para evitar esta situación.</li>

Derecho de desistimiento

De acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, se informa al Usuario/Cliente y, al registrarse y utilizar los Servicios, reconoce que no se aplica el derecho de desistimiento, ya que los códigos QR son de naturaleza digital y son consumidos automáticamente por el Usuario/Cliente en el momento de descargarlos.

Para informarse sobre cómo cancelar los planes de suscripción, consulte la sección «Cancelación de los planes de suscripción» de estos Términos y condiciones.

Cancelación de los planes de suscripción

Tal y como se explica en la sección «Precios y pagos» de los presentes Términos y condiciones:

En cuanto a Acceso total (7 días), para evitar la activación de la cuota de suscripción recurrente, el Cliente debe cancelar su plan de suscripción elegido antes de que finalice el período de prueba inicial, que comienza a contar desde la fecha en que el Cliente recibe el correo electrónico de confirmación de pago de la Empresa del coste inicial del plan de suscripción seleccionado. Cuando no se aplique el periodo de prueba inicial, de acuerdo con la sección Precios y pagos de los presentes términos, el Cliente podrá cancelar el plan de suscripción elegido en cualquier momento a partir de la fecha de recepción del correo electrónico de confirmación del pago del coste correspondiente.

En cuanto a Ilimitado anual, puede cancelarse en cualquier momento a partir de la fecha de recepción del correo electrónico que confirma el pago del coste correspondiente.

El Cliente puede cancelar los planes de suscripción de dos maneras:

Accediendo a su cuenta personal/perfil privado en este sitio web, donde encontrará la opción para cancelar su plan (Botón de rescisión).
Contactando con nuestro departamento de Atención al Cliente a través de los canales de contacto indicados al final de los presentes Términos y Condiciones. En este sentido, le informamos de que nuestro departamento de Atención al Cliente puede requerirle que proporcione cierta información para verificar su identidad como Cliente nuestro.

La cancelación del plan de suscripción contratado:

Implica la aplicación de la Política de Reembolso de la Empresa.
Conlleva el bloqueo del expediente del Cliente en nuestros sistemas de información para impedir nuevos cobros de acuerdo con las condiciones de pago del plan de suscripción contratado.
No implicará la desactivación de la cuenta personal/perfil privado en el sitio web. Por lo tanto, el Cliente podrá en el futuro acceder al sitio web y consultar los códigos QR que haya creado, aunque para escanearlos y editarlos deberá seleccionar y volver a contratar uno de los planes de suscripción a los Servicios que se ofrezcan en ese momento. Excepción a esta circunstancia: el Cliente ejerce el derecho de protección de datos para borrar sus datos personales. Para más información sobre cómo tratamos los datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

Política de reembolso

A. Acceso total (7 días) Planes de suscripción:

El coste de la cuota del período de prueba inicial no será reembolsado.
La última “cuota de membresía” cobrada (es decir, la cuota cobrada durante el período de facturación en el que el Cliente solicita la cancelación del plan de suscripción contratado) solo podrá reembolsarse previa solicitud expresa del Cliente, siempre que dicha solicitud se realice dentro de diez (10) días naturales a partir de la fecha en que se procesó el cargo correspondiente. En este sentido, se informa de que cualquier “cuota de membresía” ya cobrada con anterioridad a la fecha de la solicitud de cancelación no será reembolsada.
Cuando al Cliente ya se le haya concedido un reembolso de una «cuota de suscripción», ya sea durante el período de suscripción actual o cualquier otro período de suscripción anterior, el Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso parcial o adicional de ninguna otra «cuota de suscripción». Podemos utilizar información como el método de pago o la dirección de correo electrónico para determinar si el Cliente ya ha recibido un reembolso y, por lo tanto, no tiene derecho a recibir más reembolsos.

B. Ilimitado anual Plan: Dado que se trata de un plan de suscripción anual, se reembolsará el importe correspondiente a los meses restantes que el Cliente no utilizará los servicios, siempre que la solicitud de reembolso se realice dentro de los diez (10) días naturales a partir de la fecha en que se procesó el cargo.

Comerciante Registrado

Los costes del plan de suscripción seleccionado se cobrarán, como Comerciante Registrado, por:

STARLIGHT INNOVATIONS US LLC, una empresa privada con número FEI/EIN 92-3104530 y domicilio social en 255 S Orange Avenue Suite 104, Orlando, FL 32801, Estados Unidos, correo de contacto: info@qrnow.com
Trascender NX Global LLC, una empresa privada con TAX ID 88-2992924 y domicilio social en 777 Brickell Avenue, Suite 550, Miami, FL 33131, correo de contacto: info@qrnow.com
Onworld Digital Corporation SL, sociedad mercantil de derecho privado con número FEI/EIN B67451419, y domicilio social en Av Litoral 12-14 planta 5, 08005 Barcelona y correo electrónico de contacto: mailto:info@qrnow.com
Talent Advisers Services SL, una empresa privada con TAX ID B67533372 y domicilio social en Carrer del General Palafox, 8, Bajos 08860 Castelldefels (Barcelona, España), correo de contacto: info@qrnow.com

Todos los Comerciantes Registrados serán responsables de la recaudación y gestión de los costes totales del plan de suscripción elegido y, cuando proceda, de los reembolsos realizados y/o solicitados por los Clientes. Para obtener más información, consulte la sección «Política de reembolso».

Todos los Comerciantes Registrados han implementado la máxima cantidad de medidas para garantizar la fiabilidad y seguridad de las comunicaciones e interacciones entre los Usuarios y/o Clientes y este Sitio Web de manera completamente segura. En este sentido, tenga en cuenta que los datos de la tarjeta de pago se transmiten directamente a través de una conexión segura a los sistemas de información de nuestro(s) proveedor(es) de servicios de pago. Por lo tanto, no tenemos acceso ni almacenamos los datos completos de la tarjeta de pago del Cliente.

Todos los Comerciantes Registrados también emitirán la factura por los cargos realizados por los costes del Servicio elegido cuando lo soliciten los Clientes al Equipo de Atención al Cliente. El Cliente podrá acceder y descargar su(s) factura(s) directamente desde su área de cuenta privada en el Sitio Web

Exención de responsabilidad

La Empresa no asumirá ninguna responsabilidad por las siguientes circunstancias que escapan a nuestro control razonable:

El incumplimiento por parte del Usuario (Cliente) de las leyes, normativas y/o requisitos legales que puedan aplicarse al contenido gráfico utilizado para crear un código QR.
El Usuario incumpla sus compromisos y/o cualquier otra disposición establecida en los presentes Términos y Condiciones.
La Compañía hará todo lo posible para garantizar la disponibilidad y el uso seguro del Sitio Web. Sin embargo, la descarga y el uso del Sitio Web pueden verse interrumpidos de forma inmediata por tareas de mantenimiento y/o la carga de actualizaciones de sus características y/o funcionalidades. Además, no podemos garantizar que el sitio web se mantenga sin interrupciones, retrasos, errores u omisiones por razones fuera de nuestro control, así como por posibles daños que puedan ser causados por terceros a través de intrusiones ilegítimas fuera de nuestro control. Por ello, el Sitio web se proporciona «tal y como está», sin garantías de ningún tipo, expresas ni implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de idoneidad para un fin determinado; y, en consecuencia, el uso del Sitio web es por cuenta y riesgo del Usuario. La disposición anterior relativa al Sitio web «tal y como está» y a la renuncia a garantías se establece sin perjuicio de los derechos legales del Cliente con respecto a la Garantía legal de conformidad dispuesta en estos Términos y condiciones por el servicio digital prestado.
Ni la Empresa ni sus socios, proveedores, empleados o representantes serán responsables de ningún error u omisión en el Sitio Web y/o si el contenido e información proporcionados por el Sitio Web son utilizados por un Usuario o un tercero para fines ilícitos y/o para causar daño a terceros o a la reputación, derechos o intereses legítimos de la Empresa.
Cuando el usuario, al utilizar los servicios ofrecidos por este Sitio Web, o al crear un código QR, utiliza contenido que contraviene la legislación aplicable. En tal caso, la Empresa podrá, sin previo aviso, suspender los Servicios prestados al Usuario y/o Cliente de inmediato.
El Sitio Web no se hace responsable de la actualización, exactitud, veracidad o legalidad de la información contenida en los códigos QR creados y almacenados por los Usuarios/Clientes, ni de su uso a través del Sitio Web. Además, todos los códigos QR creados por Usuarios/Clientes deben ser originales y no pueden infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros. En tal caso, el usuario y/o Cliente será el único responsable.
La Empresa no será responsable de la calidad, precisión, fiabilidad, sinceridad, integridad o disponibilidad de los códigos QR creados por el Usuario y/o Cliente y enviados a terceros o compartidos a través de otras plataformas o canales, ya que esto escapa a nuestro control razonable. Por consiguiente, si el Usuario transmite a través del Sitio Web información y/o documentos de una empresa, mediante la creación y el intercambio de un código QA, de la que no es su representante legal ni la persona autorizada para llevar a cabo la transmisión mediante el intercambio de códigos.
La Empresa no revisará las imágenes, vídeos y/o documentos que el Usuario (Cliente) pueda subir para crear códigos QR y/o probar las funcionalidades de este sitio web. Asimismo, la Empresa no revisará el contenido del código QR creado por el Usuario (Cliente). Por ello, el Usuario (Cliente) es el único responsable del código QR que pueda crear y de su uso o explotación para fines personales, profesionales y/o comerciales, y la Empresa declina expresamente toda responsabilidad al respecto.
La Empresa no será responsable de ninguna acción u omisión ni de ningún daño directo o indirecto que el Usuario (Cliente) pueda causar a un tercero debido a la recopilación y el uso de imágenes, vídeos y/o documentos para crear un código QR que pueda ser inapropiado, ilegítimo, ilegal, ofensivo, difamatorio o cualquier otro concepto similar.
La Empresa rechaza cualquier responsabilidad en relación con los códigos QR creados por el Usuario (Cliente) que puedan contener contenido racista, pornográfico, violencia gráfica, asesinatos, blasfemias, insultos o cualquier otro concepto similar que pueda dañar la reputación de un tercero o de nuestra propia Empresa.
La Empresa no será responsable si el Cliente o Usuario exporta las carpetas de su área privada del Sitio web en las que se almacenan los códigos QR creados, compartiendo tales archivos con fines comerciales o no comerciales a través de cualquier tipo de medio o red social. El Usuario y/o Cliente entiende y acepta que, para compartir información propiedad de terceros, documentación o cualquier otro material de terceros, será el único responsable y deberá disponer de las licencias y autorizaciones pertinentes.
El Usuario (Cliente) procese Información Confidencial que no pueda divulgarse para crear códigos QR.
Todos los Usuarios y/o Clientes que decidan compartir sus códigos QR a través de plataformas o sitios web de terceros, deberán cumplir con las políticas aplicables de esos terceros. En este sentido, la Empresa no se hará responsable en caso de que el Usuario y/o Cliente incumpla esta disposición.
Asimismo, el Cliente y/o Usuario, en caso de utilizar el Sitio web para compartir información científica, educativa y/o cultural, se compromete a comprobar que el contenido que se vaya a utilizar sea de dominio público y, en su caso, a obtener las correspondientes licencias. La Empresa declina toda responsabilidad en este caso.
El Sitio Web no garantiza la calidad o idoneidad de los QR creados, gestionados, almacenados y compartidos que, en todo caso, serán responsabilidad del Usuario/Cliente, y la Empresa no será responsable de daños directos, indirectos, consecuentes o incidentales que surjan de usos no atribuibles.

Asimismo, tenga en cuenta que la Empresa no será responsable si:

Si Nos facilita datos personales de un tercero sin su previo consentimiento expreso, como por ejemplo al registrarse en nuestro Sitio Web o al crear un código QR.
Si Usted nos facilita los datos personales de un menor de edad y no es su padre/madre y/o tutor legal y/o que no ha obtenido la autorización de sus padres o tutores legales para comunicarnos los datos personales del menor.
Si usted es menor de edad y ha incluido y/o facilitado sus datos personales a este Sitio Web o los ha comunicado a un tercero sin el previo consentimiento expreso y por escrito de sus padres o tutores legales.
Si usted no es el representante legal o persona autorizada de una empresa y ha cargado en este sitio web contenidos gráficos propiedad de dicha empresa o bajo licencia de la misma, sin la debida y expresa autorización de dicha empresa.

En general, la Empresa no será responsable del uso que los Usuarios o Clientes hagan del Sitio web que sea contrario a la legislación aplicable. La Empresa se reserva el derecho de tomar cualquier medida para evitar la adopción de dicha conducta.

El Usuario y/o Cliente responderá ante la Empresa y/o ante terceros correspondientes por cualquier daño que pudiera causarse como resultado del incumplimiento de sus compromisos y/o obligaciones establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

Servicio de Atención al Cliente

Contamos con un Servicio de Atención al Cliente multilingüe para facilitar la comunicación entre usted y nuestra Empresa. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se encargará de sus consultas, sugerencias, quejas y/o reclamaciones sobre los servicios que ofrecemos a través de este Sitio Web, y, cuando sea apropiado, gestionará las solicitudes de cancelación recibidas.

Puede contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de:

Formulario de Contacto
Correo electrónico: [info@qrnow.com](mailto:info@qrnow.com)

Por motivos de seguridad (por ejemplo, para verificar su identidad como Cliente nuestro) y con el fin de localizar fácilmente su Expediente de Cliente, cuando se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, recuerde facilitar los datos personales y/o la información relativa a su plan de suscripción (por ejemplo: el correo electrónico facilitado al registrarse en este sitio web, los cuatro últimos dígitos de su tarjeta de crédito/débito, el plan de suscripción seleccionado).

Le informamos de que si contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono, su llamada será grabada con fines de seguridad y para mejorar la calidad del servicio telefónico, lo que constituye una práctica habitual en muchas empresas. Se le informará con antelación de que su llamada será grabada y también tendrá acceso a la información sobre cómo la Empresa procesa los datos personales y/o información que se le solicitará durante la llamada para verificar su identidad como Cliente nuestro. Le informamos de que su llamada solo será grabada si nos da su consentimiento expreso, que se entenderá concedido si no cuelga y espera a ser atendido por un agente del Servicio de Atención al Cliente. Si no desea que se grabe su llamada, deberá colgar y no continuar con ella, y ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por otro medio. Para más información sobre el uso que hacemos de sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.

Tenga en cuenta que procesamos cuidadosamente cada solicitud, por lo que le responderemos en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro del plazo establecido por las leyes y regulaciones aplicables. Es importante señalar que, dependiendo del tipo de solicitud que usted realice, normalmente se responderá y/o resolverá inmediatamente durante la llamada telefónica, mientras que otras estarán sujetas a procedimientos internos, por lo que la respuesta a su solicitud se enviará, por motivos de seguridad, a la dirección de correo electrónico de contacto que usted proporcionó al registrarse en este sitio web.

Jurisdicción y leyes aplicables

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación y normativa española vigente.

En caso de controversia o discrepancia entre el Cliente y la Empresa derivada de los presentes Términos y Condiciones, ambas partes acuerdan someter su resolución, a su libre elección y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales competentes del domicilio del Cliente.

La nulidad, total o parcial, de cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales, no afectará a la validez de las restantes disposiciones.

El no ejercicio por parte de la Empresa de cualquier derecho previsto o derivado de estos Términos y Condiciones no se interpretará, en ningún caso, como una renuncia al mismo, salvo renuncia expresa y por escrito de nuestra Empresa o prescripción legal de la acción, que en cada caso corresponda de acuerdo con la legislación vigente aplicable.