Cómo proteger tus códigos QR

Amenazas de seguridad comunes para los códigos QR

Un código QR parece bastante inofensivo, pero puede ser utilizado por delincuentes. Las empresas se exponen a diversos riesgos por lo que deben mantenerse alerta. Analizaremos algunas de las posibles amenazas de ciberseguridad y, más adelante, te daremos consejos para mantener tus códigos QR seguros.

Phishing con códigos QR (Quishing)

El phishing es un tipo de estafa en línea en la que los delincuentes se hacen pasar por alguien de tu confianza para engañarte y que reveles información personal, como contraseñas o datos bancarios.

Últimamente, los estafadores han empezado a usar un nuevo truco llamado quishing. En lugar de enviar enlaces normales, envían códigos QR. Estos códigos pueden compartirse de varias formas: por correo electrónico, mensajes de texto, redes sociales o incluso impresos en carteles, folletos o mesas de restaurantes.

Cuando escaneas el código QR, puede redirigirte a un sitio web falso que parece auténtico, pero que en realidad está diseñado para robar tu información. Como no puedes leer un código QR a simple vista y solemos escanearlos rápidamente con el móvil, es fácil pasar por alto el peligro.

Sustitución física de códigos QR

Los códigos QR impresos en lugares públicos pueden manipularse o sustituirse fácilmente. Los estafadores a veces colocan códigos QR falsos encima de los auténticos para engañar a la gente y dirigirlos a sitios web maliciosos. Por ejemplo, alguien que intente pagar el parking podría escanear un código falso e introducir sin darse cuenta los datos de su tarjeta en una página fraudulenta.

Este tipo de estafas con códigos QR ya representan más del 20% de todas las estafas en línea, lo que indica lo comunes que se han vuelto.

Distribución de malware y spyware

Algunos códigos QR están diseñados para descargar automáticamente archivos dañinos en tu móvil cuando los escaneas. El gran problema es que no verás ninguna advertencia o aviso, simplemente ocurre en segundo plano.

Los estafadores ocultan estos códigos QR en carteles falsos, anuncios de descuentos o folletos de eventos que parecen reales. Las víctimas, sin saberlo, los escanean pensando que obtendrán una buena oferta o información útil, pero terminan con sus móviles infectados.

Los archivos que abren accidentalmente quienes han sido engañados pueden contener spyware, keyloggers o virus que permiten a los hackers controlar secretamente su teléfono. Una vez que eso ocurre, pueden vigilar lo que hacen sus víctimas en sus dispositivos o robarles información personal.

Suplantación de Wi-Fi (spoofing) mediante códigos QR

Los QR facilitan la conexión a una red Wi-Fi solo con escanear un código. Sin embargo, los hackers pueden aprovechar esto creando códigos QR falsos que conectan tu móvil o portátil a una red Wi-Fi comprometida, también conocida como punto de acceso "gemelo malvado" (evil twin).

Desde ahí, pueden espiar tus actividades online o robar información personal.

Normativas de seguridad de códigos QR

En 2023, los expertos en ciberseguridad advirtieron que los códigos QR se están convirtiendo en un riesgo mayor tanto en lugares públicos como privados. Con un aumento significativo de los ataques de phishing, se recomienda a las empresas que tomen medidas de seguridad para proteger a sus empleados y cumplir la ley.

Muchas industrias han implementado medidas para evitar el mal uso de los códigos QR. En la banca, las empresas deben cumplir normas estrictas que protegen los datos de los clientes. Estas normas incluyen el GDPR (RGPD), PCI DSS y PSD2.

Estas normas establecen que las empresas deben utilizar métodos seguros para enviar datos, como el uso de códigos QR protegidos y garantizar la seguridad de los dispositivos. Del mismo modo, los hospitales y clínicas que utilizan códigos QR para citas o registros de vacunas deben cumplir las normas de la HIPAA para evitar la divulgación involuntaria de información de los pacientes.

Para cumplir las normas y mantener la seguridad de la información online, las empresas deben controlar quién accede a sus sistemas, proteger todos los datos conectados a los códigos QR y revisar regularmente los dispositivos o sistemas que los utilizan. También ayuda trabajar con proveedores confiables de códigos QR que incluyan funciones de seguridad y cumplimiento normativo en sus servicios.

Cuando incorporas medidas de seguridad para QR en el uso de estos códigos, no solo proteges a tus clientes, sino que también evitas posibles problemas legales o financieros en el futuro.

Cómo implementar medidas de seguridad robustas para tus códigos QR

Ahora que eres consciente de los peligros, hablemos de cómo proteger tus códigos QR. Estos consejos te ayudarán a reforzar la seguridad de tus códigos QR y a proteger tu negocio y a tus clientes de las amenazas emergentes.

Utilizar un generador de códigos QR seguro y de confianza

Elige una plataforma de confianza que ofrezca funciones de seguridad como enlaces seguros (HTTPS), cifrado de códigos QR, seguimiento de escaneos y control de acceso. De esta forma, podrás crear tus propios códigos QR de marca, actualizarlos cuando sea necesario, ver cómo están usando y asegurarte de que cada escaneo esté protegido.

Monitorizar la actividad del código QR en tiempo real

Utiliza el seguimiento de escaneos y las alertas de ubicación. Si ves un aumento repentino de escaneos desde lugares inesperados, podría significar que algo va mal. Un panel de control centralizado puede ayudarte a identificar estos problemas, configurar alertas y actuar rápidamente si ocurre algo inusual.

Formar a los empleados sobre la seguridad de los códigos QR

Asegúrate de que tu equipo conozca los riesgos de los códigos QR y cómo usarlos de forma segura. Deben comprobar los códigos impresos con frecuencia, evitar el uso de herramientas de códigos QR dudosas e informar de cualquier cosa que parezca sospechosa. Incluye estos pasos en la formación de ciberseguridad habitual de tu empresa.

Asegurar la ubicación física de los códigos QR

Una de las formas más comunes en que los atacantes engañan a la gente es manipulando los códigos QR físicos. Para evitarlo, usa pegatinas a prueba de manipulación, marcos con cerradura, o pantallas digitales que muestren el código. También puedes añadir tu logo o branding al código QR para que la gente sepa que es el auténtico y no uno falso.

Cifrar todos los datos enlazados

Cada enlace a un sitio web o archivo conectado a un código QR debe estar protegido con HTTPS (cifrado TLS) para garantizar la seguridad. Si el código QR se utiliza para transacciones confidenciales como pagos o inicios de sesión, asegúrate de usar la verificación en dos pasos para que solo la persona autorizada pueda acceder.

Integración con la Gestión de Dispositivos Móviles (MDM)

Si tu empresa utiliza códigos QR en los dispositivos de los empleados, las herramientas de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) pueden ayudar a mantener un entorno seguro. Estas herramientas te permiten controlar qué aplicaciones pueden escanear códigos QR y garantizar que solo los dispositivos aprobados accedan a enlaces privados o específicos de la empresa.

Realizar auditorías de códigos QR de forma rutinaria

Establece un proceso regular para gestionar todos tus códigos QR. Comprueba cuáles siguen en uso, asegúrate de que dirigen a los lugares correctos, elimina los que ya no necesites y confirma que siguen en su sitio. Hacer esto ayuda a evitar que los estafadores usen códigos antiguos o manipulados.

Elige soluciones seguras para códigos QR

Según Statista, cada vez más gente usa códigos QR, y se espera que en 2025 más de 100 millones de personas en EE. UU. utilicen escáneres de códigos QR móviles. Esto ilustra la creciente importancia de los códigos QR en el día a día de las empresas. Por ello, es crucial usar soluciones seguras para códigos QR que sean fiables.

Elige plataformas como QRNow.com, que garantizan la seguridad de tus enlaces, te permiten cambiar los códigos incluso después de haberlos compartido y te dan control sobre quién puede utilizarlos. Con la plataforma adecuada, verás que también hay herramientas para realizar un seguimiento del uso de tus códigos y conectarlos con otras aplicaciones.

Es más seguro optar por proveedores confiables que cuenten con certificaciones como ISO o SOC 2, que demuestran el cumplimiento de normas estrictas para garantizar la protección de tus datos. Usar herramientas de códigos QR fiables y seguras ayuda a proteger tu negocio, la reputación de tu marca y la confianza que tus clientes depositan en ti..

Tendencias futuras en la seguridad de los códigos QR

Un estudio reciente de Juniper Research muestra que se espera que las personas de todo el mundo gasten más de 3 billones de dólares utilizando pagos con códigos QR para 2025, frente a los 2,4 billones de dólares de 2022. Este incremento del 25% se debe principalmente a que más países están trabajando para facilitar el acceso a los servicios financieros y ofreciendo nuevas formas de pago además de los métodos tradicionales.

Obviamente, este crecimiento acelerado exige sistemas de códigos QR más inteligentes y mejor protegidos. Por suerte, algunas mentes brillantes están trabajando en nuevas ideas, y aquí te presentamos algunas de ellas.

• Detección de amenazas más inteligente con IA. Algunas herramientas de QR están empezando a usar inteligencia artificial para detectar cualquier cosa fuera de lugar, como demasiados escaneos en poco tiempo o desde ubicaciones raras. Esto ayuda a detener las estafas con códigos QR antes de que ocurran.
• Comprobaciones adicionales para cada escaneo. Las empresas están adoptando el enfoque "nunca confíes, siempre verifica" (Zero Trust). Cada vez que se escanee un código QR pasará por controles, como confirmar quién lo escanea y desde qué dispositivo.
• Doble seguridad para escaneos confidenciales. No bastará con escanear un código QR para transacciones confidenciales. También se podrá implementar el reconocimiento facial o de huella dactilar como requisito en el proceso de verificación.
• Códigos QR respaldados por blockchain. Algunos códigos QR usarán blockchain para mantener un registro seguro de cada escaneo, haciendo que sea casi imposible de falsificar e ideal para rastrear movimientos.
• Advertencias instantáneas y consejos útiles. Una novedad que estamos esperando y que supondrá un gran avance en materia de seguridad es que los escáneres de códigos QR te avisen inmediatamente si el enlace que vas a abrir parece sospechoso y te den consejos para mantenerte seguro.
• Mejores herramientas para las empresas. Los datos de los escaneos de códigos QR se conectarán a los sistemas de seguridad de las empresas para que puedan detectar rápidamente los problemas y responder con mayor rapidez si algo va mal.

Conclusión

A medida que más empresas empiezan a usar códigos QR, garantizar su seguridad debe ser una prioridad absoluta. Es fundamental comprender los riesgos de los códigos QR asociados a ellos e implementar medidas de seguridad sólidas para proteger a tus clientes y sus datos. Cumplir con las normativas, usar soluciones seguras para códigos QR y estar atento a posibles vulnerabilidades no es solo una opción sensata, es una obligación.

Tomarse en serio la seguridad de códigos QR desde ahora ayudará a que tu negocio y su reputación se mantengan sólidos en el futuro. Debes proponerte trabajar con socios (proveedores confiables de códigos QR) que entiendan tus necesidades de seguridad y puedan mantenerse al día a medida que evoluciona la ciberdelincuencia.

Un plan de seguridad sólido no solo protege tu negocio, sino que también ayuda a generar confianza y hace que tus clientes sigan volviendo.