STARLIGHT INNOVATIONS US LLC (bundan sonra “Şirket”, “Biz”, “Bize” ve benzeri ifadelerle anılacaktır) yasalara uyum ile kişisel verilerin gizliliği ve korunmasına büyük önem vermektedir. Bu doğrultuda bu Gizlilik Politikasında (bundan sonra “Politika”), QRNow Kullanıcısı (“Kullanıcı”, “siz”, “size”) olarak kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine dair tüm önemli bilgilere ulaşabilirsiniz. Bu Politikayı kabul etmiyorsanız lütfen Web Sitemizi kullanmayın ve erişiminizi sonlandırın.
Bu Politikayı, yeni yasal düzenlemeler, mahkeme kararları ve/veya iş ihtiyaçları gibi çeşitli nedenlerle güncelleyebiliriz. Gizlilik Politikasında yapılan her türlü güncelleme veya değişiklik, Web Sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli sayılır. Bu nedenle Kullanıcıların bu Politikayı düzenli olarak gözden geçirmesi önerilir. Bu Politika, veri sahiplerinin diledikleri zaman inceleyebilmeleri için her zaman Web Sitemizde erişime açık olacaktır.
Kişisel veri ne anlama geliyor?
Bu Gizlilik Politikası kapsamında, “kişisel veri”; sizi tanımlayan veya tanımlamak için kullanılabilecek tüm verileri ifade eder. Bunlara, web sitemize kaydolurken veya Müşteri Hizmetleri Ekibimizle iletişime geçtiğinizde sağladığınız kimlik bilgileri ile siteyi ziyaretiniz sırasında veya IP adresiniz üzerinden elde edilen diğer bilgiler dahildir.
Kişisel veri sorumlusu kimdir?
STARLIGHT INNOVATIONS US LLC (bundan sonra “Şirket”, “Biz” veya “Bize” olarak anılacaktır) bu web sitesi üzerinden sunulan Hizmetleri sağlamak amacıyla topladığı ve işlediği kişisel verilerin sorumlusudur.
Bu Politika hangi durumlarda geçerlidir?
Bu Politika, Web Sitemizin Kullanıcısı ve/veya Müşterisi olarak sizden topladığımız ve işlediğimiz kişisel veriler ile site üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin kişisel veriler için geçerlidir.
Web Sitemizi kullanabilmeniz ve erişim sağlayabilmeniz için on dört (14) yaşından büyük olmanız gerekir.
Web Sitemizde sizi üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren simgeler ve/veya bağlantılar bulunabilir. Bu kapsamda söz konusu üçüncü taraf sitelerin tarafımızca işletilmediğini ve bu sitelerde sunulan bilgi, içerik, işlev ve/veya hizmetlerin doğruluğu ya da uygunluğuna ilişkin herhangi bir sorumluluğumuzun bulunmadığını; bu siteler üzerinde herhangi bir kontrolümüz olmadığını bilginize sunarız. Bu üçüncü taraf web siteleri, kendi çerez ve gizlilik politikalarını uygular. Kişisel verilerinizin bu siteler tarafından nasıl işlendiğiyle ilgili detaylı bilgi almak için ilgili politikaları incelemeniz gerekir.
Kişisel verilerinizi ne zaman topluyoruz?
Sizden ve hakkınızda topladığımız kişisel veriler şunlardır:
- Doğrudan etkileşimler: Web Sitesine kaydolduğunuzda, bir QR kodu oluşturduğunuzda ve/veya indirdiğinizde, ayrıca Web Sitesinin iletişim formu, posta adresi, e-posta ya da telefon gibi kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri ekibimizle bilgi talebi amacıyla iletişime geçtiğinizde.
- Otomasyon teknolojileri: Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde, bize veya üçüncü taraflara ait olan çerezler aracılığıyla IP adresiniz, hangi kısımları ziyaret ettiğiniz veya Web Sitesinde ne kadar süre kaldığınız gibi bazı bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz. Web Sitemizde kullanılan çerezler, amaçları ve diğer ilgili bilgiler hakkında daha fazla bilgi almak için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
- Ödeme verileri: QR kodunu indirmek ve paylaşmak için Web Sitemiz üzerinden hesap oluşturup kaydolduktan sonra ödeme bilgilerinizi talep ederiz. Girilen ödeme bilgileri, işlemin onaylanması için güvenli bir şekilde yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarımıza iletilecektir. Kredi veya banka kartınızın bilgilerine hiçbir şekilde erişmiyor veya bu bilgileri görüntülemiyoruz. Kart bilgilerinizi, Şirket tarafından yetkilendirilmemiş kanallar üzerinden paylaşmamak veya göndermemek tamamen Müşterinin sorumluluğundadır.
Aşağıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi için yalnızca gerekli olan kişisel bilgi ve verileri sağlamanız gerekir. Bu doğrultuda istenen bilgileri paylaşmamanız durumunda size yardımcı olamayabilir veya bilgi taleplerinize yanıt veremeyebiliriz. Ayrıca açıkça talep edilenin dışında ek bilgi paylaşırsanız, bu bilgilerin gönderim amacına uygun olarak işlenmesine onay vermiş sayılırsınız.
Kullanıcı ve/veya Müşteri, aşağıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için güncel, doğru ve eksiksiz kişisel ve/veya özel bilgilerini paylaşmakla yükümlüdür. Kullanıcıdan hatalı, eksik ve/veya yanıltıcı bilgi gelmesi gibi makul kontrolümüz dışında gelişen durumlardan dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamayız.
Bize, üçüncü taraflara (reşit veya değil) ait kişisel verileri sağlamanız durumunda, bu kişileri söz konusu kişisel verilerin Şirket tarafından hangi amaçlarla işleneceği hakkında bilgilendirdiğinizi ve gerekli hallerde kişisel verilerinin bize iletilmesi için önceden açık rızalarını aldığınızı taahhüt etmiş sayılırsınız.
Aynı şekilde bir çocuğa ait kişisel verileri bizimle paylaşmanız halinde, söz konusu çocuğun ebeveyni ve/veya yasal vasisi olduğunuzu ya da çocuğun kişisel verilerini bizimle paylaşmak için ebeveynlerinden veya yasal vasisinden gerekli izni aldığınızı taahhüt etmiş sayılırsınız. Bu gerekliliğin ihlalinden doğabilecek herhangi bir sorumluluk Şirketimize ait değildir.
Kullanıcı reşit değilse bu Web Sitesine kişisel verilerini eklemeden önce mutlaka ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin onayını alması gerekir. Bu gerekliliğin ihlal edilmesinden dolayı Şirket hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
Ayrıca aşağıdaki hususları da göz önünde bulundurun:
- Bir yetişkine ait kişisel veriler ve/veya özel bilgiler, ilgili kişinin açık rızası alınmadan bir başkası tarafından QR kodu oluşturmak amacıyla Şirkete iletilmişse bu durumda Şirket, ilgili kişiye verilerinin ve/veya özel bilgilerinin nasıl toplandığı konusunda bilgi verme hakkını saklı tutar. Gerekli gördüğü durumlarda, kişisel verileri Şirkete ileten kişiden, veri sahibinin iznini alıp almadığını teyit etmesini ve gerekiyorsa bu durumu düzeltmesini talep edebilir. Her durumda, veri sahibi dilediği zaman Şirket tarafından kişisel verilerinin işlenmesine itiraz etme hakkına sahiptir. Bu durumda, kullanıcının hesabı iptal edilir ve uygun görülen diğer önlemler de alınır.
- Bir çocuğa ait kişisel veriler ve/veya özel bilgiler, ebeveyni veya yasal vasisi olmayan biri tarafından QR kodu oluşturmak amacıyla Şirkete iletilmişse Şirket bu durumu tespit eder etmez veya haberdar olur olmaz gerekli önlemleri alarak durumu düzeltir.
Kişisel verilerinizi hangi amaçla kullanıyoruz?
Aşağıda açıklanan amaçların yerine getirilmesi için yalnızca gerekli olan kişisel bilgi ve verileri sağlamanız gerekir. Bu kapsamda, bize açıkça talep edilenden fazla bilgi sağlarsanız bu bilgilerin de verildiği amaçlar doğrultusunda işlenmesine onay vermiş olursunuz.
Bu doğrultuda, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Web sitemiz üzerinden sağlanan QR kodlarını oluşturmak, saklamak ve paylaşımını yönetmek;
- Web Sitesinde sunulan hizmetlere ait abonelik planlarının ücretlerini tahsil etmek, ödeme bilgilerinizi doğrulamak, muhasebe ve faturalandırma işlemlerini yürütmek;
- Web Sitemiz ve/veya sunduğumuz hizmetlerle ilgili bilgi taleplerinizi, şikayetlerinizi, başvurularınızı, çeşitli iletişim kanallarımız üzerinden bize iletilen destek ve iade taleplerinizi yönetmek ve yanıtlamak;
- Web Sitemiz üzerinde veya aracılığıyla gerçekleştirilen dolandırıcılık, yetkisiz ya da yasa dışı faaliyetlere karşı düzenli kontroller yapmak;
- Yasal yükümlülüklerimizin, mevzuatın, kanunların ve düzenleyici otoritelerin taleplerini yerine getirmek veya adli, kolluk kuvvetleri ya da ilgili mercilerin taleplerine yanıt vermek;
- Web Sitemizde dolandırıcılık, yetkisiz işlem veya yasa dışı faaliyetleri önlemek, incelemek ve engellemek;
- Belirli bir kullanıcının kişisel bilgileriyle ilişkilendirilmeyen, ayrıştırılmış verileri analiz ederek Web Sitemizin işlevselliğini ve sunduğumuz hizmetleri geliştirmek.
Açıklamalar:
- Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde, talebinizi işleme almadan önce güvenlik gerekçeleriyle kimliğinizi doğrulamak ve gerçekten müşterimiz olduğunuzu teyit etmek amacıyla sizden kişisel veri ve/veya bilgi talep edilebilir.
- Uygun olduğu hallerde, Müşteri Hizmetlerimizi telefonla aramanız durumunda, güvenlik gerekçeleriyle ve telefon hizmetinin kalitesini artırmak adına görüşmeniz kaydedilebilir. Bu uygulama, birçok şirkette standart bir prosedürdür. Görüşmenizin kaydedileceği önceden size bildirilecek ve Müşteri olarak kimliğinizi ve talebinizi doğru şekilde karşılamak üzere sahip olduğunuz abonelik planını doğrulamak için görüşme sırasında paylaşmanız gereken kişisel verilerin Şirket tarafından nasıl işlendiğine dair bilgilere de erişebileceksiniz. Görüşmeniz yalnızca açık rızanızı vermeniz halinde kaydedilecektir. Bu rızanın verildiği, telefonu kapatmayıp Müşteri Hizmetleri ekibine bağlanmayı beklemeniz halinde kabul edilir. Görüşmenizin kaydedilmesini istemiyorsanız lütfen görüşmenizi sonlandırın ve Müşteri Hizmetlerimize info@qrnow.com e-posta adresinden ulaşın.
- Kullanıcı (Müşteri), bir üçüncü tarafa ait kişisel verileri, ilgili kişinin önceden açık rızası olmaksızın QR kodu oluşturmak amacıyla bu siteye yüklediği takdirde, Şirket bu içerik, bilgi ve/veya belgeyle ilgili hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Yürürlükteki veri koruma mevzuatının ihlali halinde, bu ihlalden yalnızca Kullanıcı (Müşteri) sorumludur.
- Kullanıcı (Müşteri) tarafından bu Web Sitesine, yasal olarak kısıtlanmış ya da yasaklanmış, ayrıca bir kişinin mahremiyetini, kişisel haklarını veya benzer şekilde korunan haklarını ihlal edebilecek nitelikte uygunsuz içerik, bilgi ve/veya belge yüklenerek QR kodu oluşturulması halinde, Şirket bu hususta hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal gerekçesi nedir?
Kişisel verilerinizi yalnızca yasal bir gerekçe olduğunda işleriz. Yasal gerekçe, kişisel verilerinizi toplama ve işleme nedenlerimize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Çoğu durumda yasal gerekçe aşağıdakilerden biri olacaktır:
- Web Sitesi üzerinden sunulan Hizmetleri size sağlayabilmek ve verilerinizin toplandığı anda belirtilen diğer amaçlar doğrultusunda kişisel verilerinizin işlenmesi için tarafımıza vermiş olduğunuz sözleşmeyi yerine getirmek.
- Müşteri Hizmetleri Departmanımızla, telefon dahil olmak üzere, iletişime geçebilmemiz için bize vermiş olduğunuz onay.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve/veya idari, adli, kolluk kuvvetleri ya da ilgili diğer resmi mercilerin taleplerine yanıt vermek.
- Meşru menfaatlerimiz kapsamında; (i) Web Sitesine erişiminizde ve kullanımınızda daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak ve etkin şekilde işletmek, (ii) kullanıcılara ilgi alanlarına uygun reklamlar göstermek, (iii) dolandırıcılık faaliyetlerini izleyerek Web Sitemizin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak, (iv) Web Sitesi ve/veya Hizmetlerimizle ilgili ortaya çıkabilecek taleplerde haklarımızı savunmak ve gerekli işlemleri yürütmek.
Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?
Kişisel verilerinizi, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklıyoruz. Bu sürenin sonundaysa yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve/veya meşru sebeplerimiz doğrultusunda (örneğin Web Sitesi üzerinden sunulan hizmetlerle ilgili taleplere yanıt vermek; tespit edilen dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyetlerin soruşturmasını tamamlamak) gerekli olan saklama süresi boyunca verilerinizi güvenli şekilde bloke ederek muhafaza ediyoruz.
Gerekli saklama süresi sona erdiğinde, kişisel verileriniz bilgi sistemlerimizden güvenli bir şekilde silinir.
Kullanıcının kişisel verilerini kimlerle paylaşıyoruz?
Kişisel verilerinizi, aşağıdakiler başta olmak üzere üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- (i) gerekli durumlarda ana hizmet sağlayıcılarımız;
- (ii) kendi organizasyonumuz veya grup şirketlerimiz ya da aynı çatı şirket altında yer alan diğer kuruluşlar (varsa satıştan sorumlu kuruluş da dahildir);
- (iii) Google Inc. gibi diğer hizmet sağlayıcılar;
- (iv) ilgili yasa ve yönetmeliklere uygun olarak talep edilmesi halinde idari, kolluk veya adli merciler;
- (v) Web Sitemiz veya sunulan hizmetlerle ilgili taleplere yanıt vermek amacıyla hukuk büroları;
Yukarıda belirtilen üçüncü tarafların bir kısmı Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında yer alabilir. Bu nedenle kişisel verileriniz uluslararası veri aktarımına tabi olabilir. Herhangi bir durumda, kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olursa yalnızca kişisel verilerin yeterli düzeyde korunduğu ülkelere veya yürürlükteki mevzuatın öngördüğü uygun güvenceleri sağlayan alıcılara veri aktarımı yapılacağını; böylece kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanacağını ve temel hak ve özgürlüklerinizin koruma altında olacağını bilginize sunarız. Bu kapsamda, yukarıda belirtilen üçüncü taraflar, ABD’ye yapılacak aktarımlar için AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddelerine bağlı kalmayı taahhüt eder.
Kişisel verilerinizi nasıl koruyoruz?
Güveniniz bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle kişisel verileriniz, bilgi sistemlerimizde gizli ve güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Kişisel verilerinizi yasa dışı veya yetkisiz erişim, kayıp, kazara yok edilme, hasar, kullanım ve yasa dışı veya yetkisiz paylaşıma karşı korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri almış bulunuyoruz.
Hangi haklara sahipsiniz ve bu hakları nasıl kullanabilirsiniz?
Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı (örneğin erişim, silme vb.) kullanmak isterseniz taleplerinizi yazılı olarak info@qrnow.com e-posta adresimize ve/veya telefon yoluyla iletebilirsiniz.
Genel olarak veri koruma haklarıyla ilgili taleplerinize bir (1) ay içinde yanıt veririz. Bazı durumlarda, talebinizin karmaşıklığına veya birden fazla talepte bulunmanıza bağlı olarak bu süre gerektiğinde iki (2) ay daha uzatılabilir. Böyle bir durumda sizi bilgilendirecek ve gecikmenin nedenlerini açıklayacağız.
Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin haklarınızın yeterince karşılanmadığını düşünüyorsanız ilgili Denetim İdaresine şikayette bulunma hakkınız da bulunmaktadır.
Bu Politika ile ilgili her türlü soru ve görüşünüz için bize info@qrnow.com adresinden e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.
