Geral
Os presentes Termos e Condições regulam o download e o uso do presente Site: QR Now (doravante, o/nosso “Site”), que é de propriedade e operado por: STARLIGHT INNOVATIONS US LLC, uma empresa privada com Número FEI/EIN 92-3104530 e sede registrada em 255 S Orange Avenue Suite 104 Orlando, FL 32801 United States e e-mail de contato: info@qrnow.com. (doravante, “a/nossa Empresa”, “nós”, “nos”, “nosso”). O Website não é afiliado a nenhuma outra plataforma ou terceiros. O Website também é hospedado pela Amazon Web Services EMEA SARL, cuja sede registrada está em 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, Grão-Ducado de Luxemburgo, registrada no Registro de Comércio e Sociedades de Luxemburgo sob o número B 81 956.
O uso do Site atribui o status de Usuário a quem acessa o Site (aqui denominado “o Usuário”, “você”, “seu”). Da mesma forma, estes Termos e Condições explicam as condições de acesso aos serviços oferecidos neste Site, aos quais o Usuário fica automaticamente vinculado no momento da criação de uma conta aqui. Ao clicar no botão para se cadastrar, o Usuário declara que leu, entendeu e aceitou o seu vínculo a estes Termos e Condições. A criação de uma conta não relacionada à seleção de um plano de assinatura não dá origem a cobrança de nenhum pagamento por parte do usuário.
A confirmação do pagamento de um plano de assinatura dos serviços oferecidos por meio deste Site confere automaticamente ao Usuário o status de Cliente. Portanto, o Usuário que tiver escolhido um plano de assinatura após criar uma conta passa a ser denominado “Cliente“.
Estes Termos e Condições são disponibilizados a você de forma clara e compreensível antes da celebração do contrato, e você pode acessá-los e salvá-los a qualquer momento visitando esta página de Termos e Condições em nosso site. O uso contínuo dos Serviços pelo Usuário após a data de vigência dos T&C modificados constituirá aceitação dos novos termos.
A Empresa reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições de acordo com novos requisitos legais e/ou jurisprudenciais e/ou necessidades, estratégias ou interesses comerciais próprios, a qualquer momento e sem aviso prévio ao Usuário. Tais atualizações podem ser feitas sem aviso prévio para alterações não materiais, ou para modificações que sejam legalmente exigidas para implementação imediata
O Usuário fica automaticamente vinculado aos novos Termos e Condições no momento em que são publicados no Site. Portanto, recomendamos que o Usuário os revise periodicamente.
A Empresa reserva-se o direito de bloquear ou suspender o acesso de um Usuário ao Site se essa pessoa violae qualquer parte destes Termos e Condições.
A nulidade, total ou parcial, de qualquer uma das cláusulas dispostas nestes Termos de Uso, não afetará a validade das demais disposições.
Para qualquer dúvida ou questão relacionada a estes Termos e Condições, entre em contato conosco por e-mail: info@qrnow.com ou por meio do nosso Formulário de Contato.
Sobre as funcionalidades do Site (Serviços)
Oferecemos aos nossos Usuários, quer sejam pessoas físicas ou jurídicas, a criação de vários tipos de QR codes dinâmicos usando o nosso site, tais como QR codes para cardápios, vídeos, perfis de empresas e conexão a Wi-Fi, entre outros.
Além disso, damos a você a oportunidade de personalizar e gerenciar seus QR codes com facilidade, por exemplo, com as cores da marca e o logotipo da empresa do Usuário, com a edição do conteúdo dos QR codes e as métricas de rastreamento dos QR codes gerados. Além disso, o Usuário pode exportar os dados criados pelo QR code, bem como compartilhar QR codes em diversas redes sociais e plataformas de terceiros.
Todos os itens acima são chamados conjuntamente de nossos “Serviços”.
O Usuário e/ou Cliente é informado de que, entre outros, ele/ela é o único proprietário e o único responsável pelos QR codes criados, gerenciados, armazenados e/ou compartilhados, bem como pelos dados pessoais e/ou informações privadas que ele/ela envia, cria, edita, incorpora e/ou armazena neste Site.
A Empresa é responsável perante o Cliente por qualquer falta de conformidade do Serviço Digital que exista no momento do fornecimento e que se torne aparente durante o período de assinatura. Em caso de falta de conformidade, o Cliente tem o direito de ter o serviço digital colocado em conformidade (reparação). Se a conformidade não for possível, a Empresa se recusar a sanar, ou deixar de sanar dentro de um prazo razoável, ou se a falta de conformidade for grave, o Cliente poderá ter direito a uma redução do preço ou à rescisão do contrato. Esta garantia legal é separada de quaisquer garantias comerciais que possamos oferecer, e os Clientes não são privados do seu direito de invocar a garantia legal de conformidade por um período correspondente ao período de assinatura.
- A Empresa não pode garantir o armazenamento correto do QR code criado em caso de bloqueio tecnológico ou situações similares.
- A Empresa não será responsabilizada pelo conteúdo do QR code criado pelo Usuário (Cliente). Nesse sentido, a Empresa não assumirá qualquer responsabilidade se o QR code (entre outros exemplos):
- (i) contém dados pessoais de quem não tenha dado consentimento para isso;
- (ii) contém informações confidenciais e/ou protegidas de terceiros, quando não é permitido coletar, processar e a comunicar tais informações sem consentimento expresso e/ou autorização e/ou em casos que possam prejudicar a reputação de terceiros;
- (iii) foi criado com o uso inadequado ou malicioso de prompts e/ou de outras funcionalidades de Inteligência Artificial (IA) que possam ser oferecidas neste site.
- (iv) contém conteúdo impróprio, ilegal, ofensivo, racista, pornográfico, violência explícita, assassinato, palavrões, insultos, imagens, vídeos, documentos e/ou outro conteúdo potencialmente perturbador.
- (v) contém informações — de qualquer natureza — que possam prejudicar a reputação e/ou as estratégias comerciais da nossa Empresa.
De acordo com o exposto acima, a Empresa reserva-se o direito — a seu exclusivo critério — de bloquear o acesso do Usuário ao presente site, excluir a conta do Usuário (Cliente) e/ou cancelar a assinatura de nossos Serviços sem aviso prévio e sem qualquer obrigação de reembolsar o Cliente.
- Example Item O acesso de terceiros aos QR codes, que não sejam o próprio Usuário, será realizado sob a supervisão e responsabilidade exclusiva do Usuário e/ou Cliente, isentando a Empresa, seus parceiros comerciais e/ou prestadores de serviços de qualquer responsabilidade nesse sentido.
Além do exposto acima, informamos que, em nenhuma circunstância, a Empresa revisa, controla, edita ou monitora os QR codes criados pelo Usuário e/ou Cliente para verificar se os dados fornecidos não infringem os direitos de terceiros.
Por favor, consulte a seção Isenção de Responsabilidade destes Termos e Condições para mais informações sobre as responsabilidades da Empresa.
Fique ciente de que a Empresa reserva-se o direito de atualizar os recursos e/ou funcionalidades do Site a qualquer momento.
Acesso e Uso do Site
Você pode acessar e navegar neste Site como Usuário ou Cliente, desde que seja maior de idade conforme a legislação do seu país de nascimento ou de residência.
O Usuário pode navegar e usar vários dos serviços do Site, como a geração e a personalização de um QR code, sem criar uma conta nem escolher um plano de assinatura.
Serviços que dispensam cadastro
Todos os Usuários podem acessar vários serviços sem fazer um cadastro no nosso Site nem mesmo escolher e um plano de assinatura e pagar os valores estipulados:
- Escolher o tipo de QR code que você quer criar;
- Editar o conteúdo e o design do código QR, incluindo a inserção de links de terceiros no seu QR code, bem como imagens, logotipos, vídeos, PDFs etc;
Observe que, para criar uma conta em nosso Site e, portanto, registrar-se, serão necessários os seguintes dados: e-mail, senha ou por meio de serviços de autenticação de terceiros (como Google, Apple ou Microsoft). Nesses casos, receberemos suas informações básicas de perfil (incluindo seu nome e endereço de e-mail) diretamente do provedor para configurar sua conta.
Serviços com necessidade de cadastro e pagamento
O Usuário/Cliente que deseja continuar acessando os serviços a seguir deverá escolher um plano de assinatura, qualificando-se assim como Cliente. Caso contrário, os seguintes serviços não estarão disponíveis para o Usuário:
- Baixar o QR code e habilitar acessos com seu escaneamento;
- Salvá-lo na seção da sua conta privada;
- Compartilhá-lo por meio de plataformas, sites ou canais de terceiros.
- Acesso às métricas de acesso ao QR code
Para mais informações, consulte a seção “Valores e Pagamentos“ destes Termos e Condições.
No caso de você nos fornecer dados pessoais e/ou informações de terceiros, quer sejam adultos ou menores de idade, você nos garante que (i) informou o titular dos dados sobre as finalidades do tratamento de seus dados pessoais e (ii) tem consentimento expresso do titular dos dados para nos comunicar seus dados pessoais, obteve autorização de seus pais ou responsáveis legais para nos comunicar tais dados pessoais e/ou você é um dos pais ou responsáveis legais pelo menor em questão, em virtude do entendimento comum de que você pode nos dar seu consentimento para tratar os dados pessoais do menor ao nos comunicá-los.
Para mais informações sobre como tratamos dados pessoais, você pode consultar a nossa Política de Privacidade.
Meios técnicos para corrigir falhas
Caso o Usuário detecte algum erro em seus dados pessoais, detalhes de pagamento e/ou qualquer outra informação que tenha fornecido e não esteja exata, correta ou completa, deve entrar em contato com nosso Atendimento a Clientes por meio de nossos canais.
Valores e Pagamentos
O valor e o pagamento do plano escolhido pelo Usuário para assinar os serviços oferecidos por meio deste Site, são regidos pelas informações detalhadas nesta seção.
Os preços apresentados para nossos serviços incluem o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) aplicável para consumidores na UE. O Usuário/Cliente será claramente informado de todos os custos obrigatórios e do preço total final antes da celebração do contrato.
Para baixar o QR code, o Usuário/Cliente deve selecionar e assinar um dos seguintes planos de assinatura para os Serviços oferecidos neste site.
- 7 dias com Acesso Total período de teste inicial de 7 dias ao custo de $0.99. Após o término do período de teste, uma taxa de assinatura de $39.95 será cobrada automaticamente todos os meses e será renovada automaticamente, a menos que o Usuário cancele antes do último dia do mês vigente. Pode ser cancelado a qualquer momento a partir da data de recebimento do e-mail que confirma o pagamento do custo correspondente.
- Anual Ilimitado Pagamento anual único de $239.00 com renovação anual automática. Pode ser cancelado a qualquer momento a partir da data de recebimento do e-mail que confirma o pagamento do custo correspondente.
Assim que o pagamento for efetuado, a Empresa enviará um e-mail de confirmação de pagamento que explica os detalhes e as condições do plano de assinatura escolhido e como fazer o cancelamento da assinatura. Nesse sentido, observe que:
- O “período de teste inicial” só é aplicável à primeira assinatura do Cliente. A qualquer momento, caso o Cliente tenha cancelado seu plano de assinatura e resolva assinar novamente, não será possível aplicar um novo "período de teste inicial" para o Cliente, havendo a cobrança automática do valor recorrente que corresponda a data de tal assinatura. Podemos usar informações como o meio de pagamento, o e-mail ou o ID correspondente para determinar se o Usuário já assinou e, portanto, não é elegível para o "período de teste inicial".
- Ao adquirir uma assinatura de nossos Serviços, você concorda com cobranças automáticas ou recorrentes em base recorrente.
- Se você quiser evitar a ativação da taxa de assinatura recorrente, você deve cancelar seu plano de assinatura antes do fim do período de teste inicial.
- Você pode cancelar o plano de assinatura contratado, como indicado na seção sobre “Cancelamento dos planos de assinatura” destes Termos e Condições.
Observações
- Assim que confirmada e concluída, a transação de pagamento constará no extrato financeiro, como regra geral, com um identificador correspondente a um de nossos números de telefone. No entanto, esse identificador pode variar com base em diferentes fatores, tais como motivos comerciais, produtos/serviços adquiridos, origem e destino da transação, meio de pagamento.
- Os únicos meios de pagamento aceitos são os indicados neste Site e/ou na página de pagamento dos planos de assinatura dos Serviços.
- A Empresa reserva-se o direito de atualizar a qualquer momento os tipos e termos dos planos de assinatura oferecidos, de acordo com objetivos, estratégias e interesses comerciais próprios, sem aviso prévio aos Usuários e/ou Clientes.
- A Empresa reserva-se o direito de atualizar a qualquer momento os custos dos planos de assinatura indicados neste documento, de acordo com objetivos, estratégias e interesses comerciais próprios. Os novos custos entram em vigor imediatamente ao serem publicados neste Site, sem aviso prévio aos Usuários e/ou Clientes. No entanto, os custos atualizados não são retroativos e não afetam os Clientes que já tenham adquirido um plano de assinatura antes da atualização.
- A Empresa também se reserva o direito de variar os custos dos planos de assinatura indicados neste documento a qualquer momento, com base no país e/ou estado onde você estiver acessando e navegando por nosso Site, de acordo com objetivos, estratégias e interesses comerciais próprios.
- Você deve ser o titular legítimo do cartão de débito/crédito usado no pagamento. Portanto, a Empresa não assumirá qualquer responsabilidade caso o cartão não seja seu, já que essa circunstância está além do nosso controle razoável. Se necessário, a Empresa prestará a cooperação adequada aos Clientes e/ou às autoridades policiais e/ou judiciais para a detecção e/ou investigação de operações fraudulentas relacionadas a cartões de débito/crédito usados para pagamento dos Serviços oferecidos.
- Se não for possível processar corretamente as cobranças recorrentes no meio de pagamento selecionado por você, a Empresa reserva-se o direito de cobrar um pagamento parcial de até 5 USD do saldo disponível em seu meio de pagamento para manter em atividade a sua conta pessoal ou seu perfil privado, para que você continue a acessar e desfrutar dos serviços e funcionalidades do nosso site. Portanto:
- Os clientes devem garantir que seu meio de pagamento esteja ativo e/ou que haja fundos suficientes para o processamento das nossas cobranças. No caso de Clientes que estejam enfrentando problemas financeiros ou no processo de pagamento, cabe ao próprio cliente entrar em contato com a instituição financeira em questão para regularizá-los.
- Se o meio de pagamento que você selecionar estiver próximo da data de expiração e/ou tiver mudado, você deve entrar em contato com nosso Atendimento a Clientes para atualizar suas informações de pagamento. Observe que, enquanto sua assinatura estiver ativa, você deve pagar o valor da assinatura no prazo correspondente e, portanto, a Empresa continuará cobrando o valor da assinatura no seu meio de pagamento; você permanece responsável por qualaquer valor não recebido.
Fique ciente de que a Empresa não se responsabilizará ou aceitará nenhuma reclamação caso a suspensão ou o encerramento da associação aos nossos Serviços ocorra pelos motivos acima mencionados.
- Dependendo do meio de pagamento usado e da origem e destino dos valores, as transações ficam sujeitas às taxas de câmbio e comissões que podem gerar diferenças aplicáveis ao preço. A transação pode estar sujeita a comissão de câmbio cobrada pelo banco ou emissor do cartão do Usuário. A Empresa não é responsável por qualquer comissão de câmbio ou sobretaxa e não concede qualquer compensação ou reembolso por sobretaxas impostas pelo banco ou emissor do cartão do Usuário.
- Apesar de contarmos com os protocolos internos de segurança ideais em relação ao uso fraudulento de meios de pagamento, em hipótese alguma podemos assumir a responsabilidade pela falta de medidas de segurança do Usuário em relação à guarda do cartão de crédito/débito usado para seu pagamento e das chaves de segurança e/ou senhas, já que essas circunstâncias estão além do nosso controle razoável. Não seremos responsáveis por uso fraudulento de cartões, embora façamos o possível para evitar que essa situação ocorra.
Direito de arrependimento
Em conformidade com as leis e normas aplicáveis, o Usuário/Cliente é informado e, ao se cadastrar e usar os Serviços, reconhece que o direito de arrependimento não é aplicável porque os QR codes têm natureza digital e são consumidos automaticamente pelo Usuário/Cliente no momento do download.
Para informações sobre como cancelar planos de assinatura, consulte a seção “Cancelamento de planos de assinatura“ destes Termos e Condições.
Cancelamento dos planos de assinatura
Conforme explicado na seção "Valores e Pagamentos" destes Termos e Condições:
Quanto a 7 dias com Acesso Total para evitar a ativação da taxa de assinatura recorrente, o Cliente deve cancelar o plano de assinatura escolhido antes do término do período inicial de teste, que começa a contar a partir da data em que o Cliente recebe um e-mail da Empresa com a confirmação do pagamento referente ao custo inicial do plano de assinatura selecionado. Quando o período de teste inicial não é aplicável, segundo a seção Valores e Pagamentos destes termos, o Cliente poderá cancelar o plano de assinatura escolhido a qualquer momento a partir da data em que receber o e-mail de confirmação de pagamento do custo correspondente.
Quanto a Anual Ilimitado, ele pode ser cancelado a qualquer momento a partir da data de recebimento do e-mail que confirma o pagamento do valor correspondente.
O Cliente pode cancelar os planos de assinatura de duas maneiras:
- Ao acessar sua conta pessoal ou seu perfil privado neste Site, onde você pode encontrar a opção de cancelar seu plano (Botão de Rescisão).
- Ao entrar em contato com nosso Atendimento a Clientes por meio dos canais de contato indicados ao final destes Termos e Condições. Nesse sentido, informamos que nossa equipe de Atendimento a Clientes pode solicitar que você forneça determinadas informações para verificar sua identidade como nosso Cliente.
O cancelamento do plano de assinatura contratado:
- Implica a aplicação da Política de Reembolso da Empresa.
- Implica o bloqueio cadastro do Cliente em nossos sistemas de informação para evitar novas cobranças de acordo com as condições de pagamento do plano de assinatura contratado.
- Isso não leva à desativação da conta pessoal ou do perfil privado no site. Portanto, o Cliente pode acessar o site futuramente e consultar os QR codes que criou, embora tenha que selecionar e contratar novamente um dos planos de assinatura dos Serviços oferecidos naquele momento para escanear e editar os QR codes. Exceção a esta circunstância: o Cliente pode apagar seus dados pessoais exercendo seu direito à proteção de dados. Para mais informações sobre como tratamos dados pessoais, você pode consultar a nossa Política de Privacidade.
Política de Reembolsos
A. 7 dias com Acesso Total Planos de Assinatura:
- O custo da taxa do período de teste inicial não será reembolsado.
- A última “taxa de associação” cobrada (ou seja, a taxa cobrada durante o período de faturamento no qual o Cliente solicita o cancelamento do plano de assinatura contratado) somente poderá ser reembolsada mediante solicitação expressa do Cliente, desde que tal solicitação seja feita no prazo de dez (10) dias corridos a partir da data em que a cobrança correspondente foi processada.Nesse sentido, informa-se que qualquer “taxa de associação” já cobrada antes da data da solicitação de cancelamento não será reembolsada.
- Quando o Cliente já tiver recebido o reembolso de uma “taxa de associação”, seja durante o período de assinatura atual ou em qualquer outro período anterior de assinatura, o Cliente fica inelegível a qualquer reembolso parcial ou adicional de qualquer outra “taxa de associação”. Podemos usar informações como o meio de pagamento, o e-mail ou o ID correspondente para determinar se o Cliente já recebeu um reembolso e, portanto, não é elegível para qualquer reembolso adicional.
B. Anual Ilimitado Plano: Como se trata de um plano de assinatura anual, o valor correspondente aos meses restantes que o Cliente não utilizará os serviços será reembolsado, desde que a solicitação de reembolso seja feita dentro de dez (10) dias corridos a partir da data em que a cobrança foi processada.
Vendedores oficiais (Merchant of Record)
Os custos do plano de assinatura selecionado serão cobrados pelo vendedor oficial (MoR):
- STARLIGHT INNOVATIONS US LLC, uma empresa privada com registro FEI/EIN 92-3104530 e sede registrada em 255 S Orange Avenue Suite 104 Orlando, FL 32801 United States e e-mail para contato: info@qrnow.com.
- Trascender NX Global LLC, uma empresa privada com registro FEI/EIN 88-2992924 e sede registrada em 777 Brickell Avenue, Suite 550, Miami, FL 33131 e e-mail para contato: info@qrnow.com.
- Luxor Global Tech LLC, uma empresa privada com registro FEI/EIN 93-3985569 e sede registrada em 777 Brickell Avenue, Suite 550, Miami, FL 33131 e e-mail para contato: info@qrnow.com.
- Talent Advisers Services SL, uma empresa privada com registro FEI/EIN B67533372 e sede registrada em Carrer del General Palafox, 8, Bajos 08860 Castelldefels (Barcelona, Spain) e e-mail para contato: info@qrnow.com.
A gestão a cobrança dos valores totais do plano de assinatura escolhido pelo Cliente ficará a cargo dos vendedores oficiais (MoR) e, quando apropriado, dos reembolsos efetuados e/ou solicitados pelos Clientes. Para mais informações, consulte a seção “Política de Reembolsos“.
Todos os vendedores oficiais implementaram a quantidade máxima de medidas para garantir a confiabilidade e a segurança das comunicações e interações entre os Usuários e/ou Clientes e este Site de modo totalmente seguro. Nesse sentido, observe que os dados do cartão de pagamento são transmitidos diretamente para os sistemas de informação de nosso(s) provedor(es) de serviços de pagamento por meio de uma conexão segura. Portanto, não temos acesso nem armazenamos os dados completos do cartão de pagamento do Cliente.
Todos os vendedores oficiais (Mor) também emitirã̃o recibos pelos encargos nos custos do Serviço escolhido, caso os Clientes solicitem isso ao Atendimento a Clientes. O Cliente poderá acessar e baixar sua(s) fatura(s) diretamente da área de sua conta privada no Website
Isenção de Responsabilidade
A Empresa não assumirá qualquer responsabilidade pelas seguintes circunstâncias que estão além do nosso controle razoável:
- O não cumprimento, por parte do Usuário (Cliente), de leis, normas regulamentadas e/ou requisitos legais que possam se aplicar ao conteúdo gráfico usado para criar um QR code.
- O Usuário violar seus compromissos e/ou qualquer outra disposição estabelecida nestes Termos e Condições.
- A Empresa se esforça ao máximo para garantir a disponibilidade e o uso seguro do Site. No entanto, pode haver interrupção durante downloads e uso do Site para tarefas de manutenção e/ou atualizações de seus recursos e/ou funcionalidades. Além disso, não podemos garantir que o Site seja mantido sem interrupções, atrasos, erros ou omissões por motivos fora de nosso controle, bem como por possíveis danos que possam ser causados por terceiros por meio de intrusão ilegítima fora de nosso controle. Portanto, o Site é fornecido “no estado em que se encontra”, sem quaisquer garantias, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, garantias de adequação a uma finalidade específica; e, consequentemente, o uso do Site é de inteira responsabilidade e risco do Usuário. A declaração acima de que o Website é fornecido "no estado em que se encontra" e sem garantias não prejudica os direitos legais do Cliente relativos à Garantia Legal de Conformidade estabelecida nestes Termos e Condições para o serviço digital fornecido.
- Nem a Empresa nem seus parceiros, fornecedores, funcionários ou representantes serão responsáveis por qualquer erro ou omissão do Site e/ou se o conteúdo e as informações disponibilizadas neste Site forem usadas por Clientes ou terceiros para fins ilegais e/ou para causar danos a terceiros ou à reputação da Empresa.
- Quando o usuário, na criação de um QR code ou em outros usos dos serviços oferecidos por este Site, usar conteúdo que contraria a legislação aplicável. Nesse caso, A Empresa poderá, sem aviso prévio, suspender imediatamente os Serviços ao Usuário e/ou Cliente.
- O Site não será responsável pela precisão, veracidade, atualização ou legalidade das informações contidas em qualquer um dos QR codes criados e armazenados por Usuários/Clientes, nem pelo seu uso por meio do Site. Além disso, todos os QR codes criados por Usuários/Clientes devem ser originais e não podem violar os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Em casos assim, o usuário e/ou Cliente será o único responsável.
- A Empresa não será responsabilizada pela qualidade, precisão, confiabilidade, sinceridade, integridade ou disponibilidade dos QR codes criados pelo Usuário e/ou Cliente e enviados a terceiros ou compartilhados por meio de outras plataformas ou canais, pois isso está além do nosso controle razoável. Consequentemente, se ao criar e compartilhar um QR code por meio do Site, o Usuário transmitir informações e/ou documentos de uma empresa da qual não seja representante legal ou pessoa autorizada a realizar tal transmissão com o compartilhamento de QR codes.
- A Empresa não revisará as imagens, vídeos e/ou documentos que o Usuário (Cliente) possa enviar para criar QR codes e/ou testar as funcionalidades deste site. Da mesma forma, a Empresa não revisará o conteúdo do QR code criado pelo Usuário (Cliente). Portanto, o Usuário (Cliente) é o único responsável pelo QR code criado e pelo seu uso ou exploração pessoal, profissional e/ou comercial, e a Empresa expressamente se isenta de qualquer responsabilidade nesse sentido.
- A Empresa não será responsável por qualquer ação, omissão ou danos, diretos ou indiretos, que o Usuário (Cliente) possa causar a terceiros devido à coleta e uso de imagens, vídeos e/ou documentos para a criação de um QR code que possa ser inadequado, ilegítimo, ilegal, ofensivo, difamatório ou qualquer outro conceito semelhante.
- A Empresa se isenta de qualquer responsabilidade em relação aos QR codes criados pelo Usuário (Cliente) que possam conter conteúdo racista, pornográfico, violência explícita, assassinato, palavrões, insultos ou qualquer outro conceito semelhante que possa prejudicar a reputação de terceiros ou da nossa própria Empresa.
- A Empresa não será responsável se o Cliente ou usuário exportar as pastas de sua área privada do Site, onde os QR codes criados ficam armazenados, compartilhando tais arquivos para fins comerciais ou não comerciais por qualquer tipo de mídia ou rede social. O Usuário e/ou Cliente entende e aceita que, para compartilhar informações, arquivos e qualquer outro material de propriedade de terceiros, deve ser o único responsável por tais materiais e contar com as licenças e autorizações correspondentes.
- O Usuário (Cliente) processar Informações Confidenciais que não podem ser divulgadas para a criação de QR codes.
- Todos os Usuários e/ou Clientes que decidirem compartilhar seus QR codes por meio de plataformas ou sites de terceiros devem cumprir as políticas aplicáveis a esses terceiros. Nesse sentido, a Empresa não será responsabilizada caso o Usuário e/ou Cliente não cumprir esta disposição.
- Da mesma forma, o Cliente e/ou Usuário, no caso de usar o Site para compartilhar informações científicas, educacionais e/ou culturais, compromete-se a verificar se tal conteúdo está em domínio público e, quando aplicável, obter as licenças correspondentes. A Empresa se isenta de qualquer responsabilidade neste caso.
- O Site não garante a qualidade ou adequação do QR code criado, gerenciado, armazenado e compartilhado, que, em qualquer caso, será de responsabilidade do Usuário/Cliente; a empresa também não será responsável por danos diretos, indiretos, consequenciais ou incidentais decorrentes de usos não atribuíveis.
Da mesma forma, observe que a Empresa não será responsabilizada se:
- Se você nos informar dados pessoais de terceiros sem o consentimento prévio e expresso destes, por exemplo, ao se cadastrar em nosso Site ou ao criar um QR code.
- Se você nos informar dados pessoais de um menor de idade e você não for um ds seus pais e/ou responsáveis legais e/ou não tiver obtido a autorização dos pais ou responsáveis legais para comunicar a Nós os dados pessoais do menor em questão.
- Se você for menor de idade e tiver informado e/ou incluído seus dados pessoais neste Site ou tiver comunicado tais dados por meio de terceiros, sem o consentimento prévio, expresso e por escrito de um dos seus pais ou responsáveis legais.
- Se você não for o representante legal ou a pessoa autorizada de uma empresa e tiver enviado conteúdo gráfico que seja de propriedade da empresa (ou licenciado por ela) para este site, sem a devida e expressa autorização de tal empresa.
Em geral, a Empresa não será responsável por qualquer uso do Site por Usuários ou Clientes que seja contrário à legislação aplicável. A Empresa reserva-se o direito de tomar medidas para impedir a adoção de tal conduta.
O Usuário e/ou Cliente responderá à Empresa e/ou a terceiros correspondentes se causar danos que possam decorrer do descumprimento de suas obrigações e/ou seus compromissos estabelecidos netes Termos e Condições.
Atendimento a Clientes
Contamos com um setor de Atendimento a Clientes multilíngue para facilitar a comunicação entre você e a nossa Empresa. Nosso Atendimento a Clientes vai cuidar de suas consultas, sugestões, reclamações e/ou reivindicações relacionadas aos serviços que oferecemos por meio deste Site e, quando apropriado, gerenciar os pedidos de cancelamento.
Você pode entrar em contato com nossa equipe de Atendimento a Clientes via:
- Formulário de Contato
- E-mail: info@qrnow.com
Por questões de segurança, por exemplo, para verificar sua identidade como nosso Cliente e localizar facilmente seu cadastro, podemos pedir que você forneça dados pessoais e/ou informações referentes ao seu plano de assinatura ao entrar em contato com nosso Atendimento a Clientes (por exemplo, o e-mail cadastrado neste site, os últimos 4 dígitos do seu cartão de crédito/débito, o plano de assinatura selecionado etc.).
Saiba que se você entrar em contato com nosso Atendimento a Clientes por telefone, a chamada será gravada para fins de segurança e melhoria da qualidade do atendimento telefônico — uma prática comum entre muitas empresas. Vamos avisar antes sobre a gravação chamada será gravada e você também terá acesso às informações sobre como a Empresa processa os dados pessoais e/ou informações que solicitaremos durante a chamada para verificar sua identidade como nosso Cliente. Informamos que sua chamada só será gravada se você nos der seu consentimento expresso para isso, sendo considerado aceito se você não desligar e se dispuser a aguardar o atendimento da equipe. Caso não queira aceitar a gravação, você deve desligar para interromper a chamada e entrar em contato com nosso Atendimento a Clientes por outros canais. Para mais informações sobre o que fazemos com seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.
Esteja ciente de que administramos cuidadosamente cada contato, portanto responderemos a você no menor prazo possível e, em qualquer caso, dentro do prazo estabelecido pelas normas e leis aplicáveis. É importante observar que, dependendo do tipo de solicitação que você fizer por telefone, a questão será respondida e/ou resolvida imediatamente na chamada, sendo que alguns casos estão sujeitos a procedimentos internos e, por motivos de segurança, a resposta pode ser enviada para o e-mail informado ao se cadastrar neste site.
Jurisdição e leis aplicáveis
Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com a legislação espanhola atualmente em vigor.
Em caso de controvérsia ou disputa entre o Usuário e a Empresa decorrendo destes Termos de Uso, ambas as partes concordam em apresentar sua resolução, de livre escolha, e renunciar expressamente a qualquer outra comarca a que possam ter direito, aos tribunais e cortes competentes no local de residência do Usuário.
A nulidade, total ou parcial, de qualquer uma das cláusulas dispostas nestes Termos de Uso, não afetará a validade das demais disposições.
O não-exercício pela Empresa de qualquer direito fornecido ou derivado destes Termos de Uso não será interpretado, em nenhuma circunstância, como renúncia ao referido direito, salvo dispensado por nossa Empresa por escrito ou por prescrição legal da ação, que em cada caso corresponde à legislação vigente aplicável.
